近兩年，國(guó)家和企業(yè)越來(lái)越重視“反內(nèi)卷”。最顯著的信號(hào)是，2025年政府工作報(bào)告首次將“綜合整治‘內(nèi)卷式’競(jìng)爭(zhēng)”寫(xiě)入報(bào)告之中。

這是因?yàn)?，?nèi)卷式惡性競(jìng)爭(zhēng)屬于零和博弈，呈現(xiàn)低價(jià)、低質(zhì)、低水平等特點(diǎn)，不僅影響行業(yè)發(fā)展，損害結(jié)果更是要消費(fèi)者、甚至商家“埋單”。

在這方面，鋼鐵、光伏、汽車(chē)等多個(gè)行業(yè)走過(guò)了一段彎路。在國(guó)家的監(jiān)管和助力下，從去年開(kāi)始，包括這些行業(yè)在內(nèi)的諸多行業(yè)紛紛加強(qiáng)“反內(nèi)卷”舉措。

值得注意的是，反內(nèi)卷不會(huì)一蹴而就，而是需要持續(xù)深入。以外賣(mài)行業(yè)為例，近期，外賣(mài)行業(yè)內(nèi)卷被熱議。

在此背景下，人民日?qǐng)?bào)、央視新聞、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)三大央媒發(fā)文，強(qiáng)調(diào)反內(nèi)卷才能促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康有序發(fā)展。

其中，人民日?qǐng)?bào)直指，規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)秩序并非叫停競(jìng)爭(zhēng)，而是引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)摒棄打價(jià)格戰(zhàn)這種“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)，打開(kāi)思路，從爭(zhēng)奪存量轉(zhuǎn)向創(chuàng)造增量，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，重視差異化發(fā)展，回歸到良性競(jìng)爭(zhēng)的正途。

其實(shí)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、重視差異化發(fā)展、創(chuàng)造增量等都是企業(yè)“反內(nèi)卷”的有效路徑，美團(tuán)一季度的業(yè)績(jī)表現(xiàn)為此提供了最佳注解。

從表現(xiàn)看，美團(tuán)聚焦“零售+科技”戰(zhàn)略，通過(guò)科技創(chuàng)新推動(dòng)零售效率提升，同時(shí)為騎手“減壓”，切實(shí)保障勞動(dòng)者權(quán)益，為商家“減負(fù)”，提供10億助力金、改善流量?jī)A斜機(jī)制等，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)真正“多快好省”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

更關(guān)鍵的，是美團(tuán)正加速出海，在高水平國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)自身實(shí)力，通過(guò)服務(wù)出海、科技出海打開(kāi)更多更大的市場(chǎng)空間，讓創(chuàng)造增量成為現(xiàn)實(shí)。

從戰(zhàn)績(jī)看，5月26日，美團(tuán)發(fā)布的2025年一季報(bào)顯示，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，年交易用戶數(shù)和年活躍商戶數(shù)再創(chuàng)新高，營(yíng)收866億元，同比增長(zhǎng)18.1%，保持了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。

結(jié)合起來(lái)看，美團(tuán)硬核“反內(nèi)卷”，開(kāi)啟了科技與出海的新敘事，進(jìn)展迅猛。換言之，跳脫內(nèi)卷，走向全球，錨定高質(zhì)量發(fā)展，美團(tuán)已經(jīng)進(jìn)入Next Level。

一季報(bào)三大亮點(diǎn)，彰顯美團(tuán)破“卷”硬實(shí)力

美團(tuán)一季報(bào)發(fā)布后，有投資者直呼：“我對(duì)美團(tuán)業(yè)績(jī)很滿意，增長(zhǎng)很猛！”

透視這份財(cái)報(bào)，第一時(shí)間的感受確實(shí)是美團(tuán)增長(zhǎng)很穩(wěn)、很猛。這是因?yàn)?，外部?jìng)爭(zhēng)加劇，美團(tuán)卻越戰(zhàn)越強(qiáng)，除了整體上業(yè)績(jī)穩(wěn)健，具體業(yè)務(wù)也相當(dāng)耀眼。

一季報(bào)顯示，美團(tuán)核心本地商業(yè)板塊（美團(tuán)外賣(mài)、美團(tuán)閃購(gòu)、美團(tuán)到店、美團(tuán)酒旅等）實(shí)現(xiàn)收入643億元，同比增長(zhǎng)17.8%，新業(yè)務(wù)板塊（小象超市、美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)快驢等）實(shí)現(xiàn)收入222億元，同比增長(zhǎng)19.2%，均是兩位數(shù)高增長(zhǎng)。

此外，一季度結(jié)束時(shí)，美團(tuán)單季度凈增自由現(xiàn)金流444億元，且擁有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物1150億元，短期理財(cái)產(chǎn)品654億元，現(xiàn)金流充沛。

“穩(wěn)”和“猛”之外，再往細(xì)處看，會(huì)發(fā)現(xiàn)財(cái)報(bào)中還存在三大亮點(diǎn)：

首先，美團(tuán)閃購(gòu)延續(xù)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

截至3月底，美團(tuán)閃購(gòu)累計(jì)交易用戶數(shù)超5億，以90后年輕消費(fèi)者為主。海量消費(fèi)者下單，一季度，包括飲料零食、3C產(chǎn)品、家用電器、美妝個(gè)護(hù)等在內(nèi)的多個(gè)品類(lèi)呈現(xiàn)顯著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，閃購(gòu)成為持續(xù)滿足消費(fèi)者“多快好省”消費(fèi)需求的新一代購(gòu)物平臺(tái)。

其次，在廣受關(guān)注的騎手收入方面，美團(tuán)透露，一季度全國(guó)范圍內(nèi)高頻騎手的月均收入在7230元至10100元之間。這之中，以熟練騎手組成的樂(lè)跑騎手月收入均值最高，在北上廣深等一線城市達(dá)到12593元，在部分直轄市、省會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市也達(dá)到11705元。

作為對(duì)比，中國(guó)新就業(yè)形態(tài)中心發(fā)布的《2024中國(guó)藍(lán)領(lǐng)就業(yè)調(diào)研報(bào)告》顯示，在主要藍(lán)領(lǐng)群體中，月嫂、貨車(chē)司機(jī)、外賣(mài)員月均收入位列前三，月均收入都突破了7000元，外賣(mài)員月均較2023年增長(zhǎng)超10%，而整個(gè)藍(lán)領(lǐng)行業(yè)當(dāng)年月均收入6150元，增長(zhǎng)了1.77%。

對(duì)比兩組數(shù)據(jù)不難看出，美團(tuán)騎手月收入的“含金量”極高。而且，仍然在不斷增長(zhǎng)——相比于2024年第四季度，今年開(kāi)年以來(lái)，美團(tuán)騎手收入環(huán)比增長(zhǎng)顯著，以北上廣深等高線城市高頻騎手為例，一季度收入環(huán)比增長(zhǎng)約12%；三四五線城市騎手收入環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)8.5%。整體看，全國(guó)主要城市地區(qū)高頻騎手月均收入環(huán)比增幅超過(guò)了10%。

美團(tuán)騎手收入之所以持續(xù)增長(zhǎng)，一個(gè)重要原因是美團(tuán)閃購(gòu)迅猛發(fā)展，用美團(tuán)研究院的話來(lái)說(shuō)，“一季度非餐飲類(lèi)閃購(gòu)訂單消費(fèi)需求旺盛，電子產(chǎn)品、日用百貨、生鮮食雜、醫(yī)療健康等根植本地的新消費(fèi)品類(lèi)為騎手帶來(lái)更多配送收入”。

顯然，美團(tuán)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展與騎手收入的增長(zhǎng)形成了正向循環(huán)，又因全面、快速滿足消費(fèi)者需求，激發(fā)更強(qiáng)消費(fèi)動(dòng)力，而使這一循環(huán)持久不歇。

第三大亮點(diǎn)是，美團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展，旗下外賣(mài)服務(wù)Keeta在香港打開(kāi)新天地之后，在沙特阿拉伯也展現(xiàn)出產(chǎn)品實(shí)力和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，贏得眾多本土消費(fèi)者的信任和青睞。近期，Keeta宣布將在未來(lái)數(shù)月內(nèi)正式進(jìn)入巴西，美團(tuán)全球化商業(yè)版圖進(jìn)一步擴(kuò)大。

美團(tuán)表現(xiàn)如此強(qiáng)悍，從外部視角看，是滿足國(guó)內(nèi)外消費(fèi)需求的結(jié)果；從內(nèi)部視角看，則是以科技創(chuàng)新為支撐，最大限度地接住國(guó)內(nèi)外消費(fèi)需求。

對(duì)于科技創(chuàng)新，美團(tuán)向來(lái)敢于投入，今年一季度，美團(tuán)研發(fā)投入58億元，同比增長(zhǎng)15%。成果隨之涌現(xiàn)，比如，針對(duì)外部用戶的免費(fèi)AI Coding應(yīng)用NoCode已進(jìn)入灰度測(cè)試，還計(jì)劃在6月份推出業(yè)務(wù)決策助手，助力商家把握AI趨勢(shì)，吃透數(shù)字化轉(zhuǎn)型紅利。

再比如，在無(wú)人機(jī)配送方面，據(jù)悉，美團(tuán)自研第四代無(wú)人機(jī)已獲批中國(guó)全境載貨類(lèi)民用無(wú)人駕駛航空器運(yùn)營(yíng)合格證。截至3月底，美團(tuán)無(wú)人機(jī)已在深圳、北京、上海、迪拜等國(guó)內(nèi)外城市開(kāi)通55條航線，累計(jì)完單超52萬(wàn)筆。

值得說(shuō)明的是，無(wú)人機(jī)配送既有科技創(chuàng)新，也有場(chǎng)景革新，即使在公園游玩，消費(fèi)者也能通過(guò)空投柜收貨，不用花時(shí)間、精力尋找配送員，體驗(yàn)和效率躍升。

通過(guò)科技創(chuàng)新的落地應(yīng)用，供需兩端實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的增量創(chuàng)造，經(jīng)此一役，美團(tuán)不僅彰顯了破“卷”的硬實(shí)力，更推動(dòng)零售行業(yè)效率提升?？梢哉f(shuō)，這才是真正行之有效的“反內(nèi)卷”路徑。

然而，這遠(yuǎn)不是終點(diǎn)，未來(lái)三年，美團(tuán)還將投入1000億元，用于扶持行業(yè)內(nèi)各類(lèi)商戶并激發(fā)用戶需求，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

可以說(shuō)，在美團(tuán)的引領(lǐng)下，釋放科技創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)能，形成多方共贏的健康生態(tài)，將成為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求和底層邏輯。

體系化出海，美團(tuán)的高維之道

科技創(chuàng)新是一條被實(shí)證的“反內(nèi)卷”有效路徑，揚(yáng)帆出海則是另一條。

在出海的征途上，美團(tuán)的打法呈現(xiàn)出兩大特點(diǎn)，一是“先發(fā)射子彈，后發(fā)射炮彈”，二是體系化作戰(zhàn)。

就前者來(lái)說(shuō)，以研究卓越企業(yè)聞名的吉姆·柯林斯提到，“作戰(zhàn)者”通過(guò)發(fā)射“子彈”來(lái)校準(zhǔn)視線，一旦有了實(shí)證檢驗(yàn)，就能在校準(zhǔn)后的視線上發(fā)射“炮彈”?？铝炙拐J(rèn)為，“先檢驗(yàn)后量產(chǎn)的創(chuàng)新能力可以為組織帶來(lái)巨大的發(fā)展動(dòng)力”。

從實(shí)戰(zhàn)看，美團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)采取了類(lèi)似策略，先是于2023年5月在香港上線Keeta，首次在中國(guó)大陸以外的市場(chǎng)落地，運(yùn)用新用戶補(bǔ)貼、準(zhǔn)時(shí)承諾等策略，到第二年3月，其訂單市場(chǎng)份額就達(dá)到44%。

Keeta繼續(xù)向前進(jìn)擊，上個(gè)月，英國(guó)老牌外賣(mài)公司Deliveroo卻被打得退出香港，被認(rèn)為是Keeta在香港市場(chǎng)取得階段性成功的又一標(biāo)志。

換言之，在香港市場(chǎng)，美團(tuán)憑實(shí)力完成了“子彈發(fā)射”，校準(zhǔn)了視線，為國(guó)際業(yè)務(wù)擴(kuò)張打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

緊接著，2024年9月，進(jìn)軍沙特阿拉伯。這是一個(gè)擁有高人均GDP、消費(fèi)能力強(qiáng)、看重?cái)?shù)字化服務(wù)的市場(chǎng)，進(jìn)行文化適配之余，Keeta凸顯自身的履約能力，占領(lǐng)、夯實(shí)消費(fèi)心智，據(jù)美團(tuán)官方披露，Keeta正迅速躍升為當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的餐飲外賣(mài)平臺(tái)之一。

而值得注意的是，一季度Keeta在沙特迅猛拓區(qū)開(kāi)城，已覆蓋沙特所有百萬(wàn)人口以上城市，但一季度美團(tuán)新業(yè)務(wù)仍保持了同比減虧，說(shuō)明Keeta的成功并非靠傳統(tǒng)的補(bǔ)貼燒錢(qián)打法，而是技術(shù)和產(chǎn)品能力的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

接下來(lái)，美團(tuán)將進(jìn)入巴西市場(chǎng)，這是拉美第一大經(jīng)濟(jì)體，擁有2.1億人口，服務(wù)業(yè)在GDP中的占比近六成，且互聯(lián)網(wǎng)得到普及，即使外賣(mài)領(lǐng)域尚在起步階段，本地也不乏強(qiáng)勢(shì)玩家。

一個(gè)突破口是，巴西外賣(mài)數(shù)字化仍在加速增長(zhǎng)，美團(tuán)可依托履約效率、運(yùn)營(yíng)策略和低價(jià)補(bǔ)貼來(lái)獲得份額。也就是說(shuō)，迎來(lái)“發(fā)射炮彈”的時(shí)刻。

就后者來(lái)說(shuō)，在大陸市場(chǎng)也好，在大陸以外的國(guó)際市場(chǎng)也罷，美團(tuán)都不是單純的“送外賣(mài)”平臺(tái)，而是商品、服務(wù)、科技等全方位聚合，形成體系化作戰(zhàn)。

以香港市場(chǎng)為例，Keeta配備了無(wú)人機(jī)Keeta Drone，香港首條航線運(yùn)營(yíng)在即首站瞄準(zhǔn)“跨海+公園”場(chǎng)景；在迪拜，美團(tuán)無(wú)人機(jī)獲許在當(dāng)?shù)亻_(kāi)設(shè)商業(yè)化航線，完成了送餐、雜貨、藥品等業(yè)務(wù)的一體化落地，用系統(tǒng)性的能力承接消費(fèi)者需求。

面對(duì)巴西市場(chǎng)，Keeta也將主打體系化出海，帶去的是一攬子數(shù)字基建+數(shù)字服務(wù)解決方案，既提供全國(guó)性的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，衍生出“萬(wàn)物30分鐘達(dá)”的新消費(fèi)場(chǎng)景，又加速科技出海，給本地商家提供數(shù)字化經(jīng)營(yíng)主場(chǎng)和工具，啟用無(wú)人機(jī)配送，將數(shù)字服務(wù)出海做實(shí)、做細(xì)，合力重塑本地零售市場(chǎng)。

要知道，不同于傳統(tǒng)的進(jìn)出口型的商品貿(mào)易，外賣(mài)和即時(shí)零售更強(qiáng)調(diào)“本地供給、本地履約、本地消費(fèi)”，供給、履約、消費(fèi)無(wú)不高度依賴本地商業(yè)體系。

從這個(gè)角度看，Keeta的體系化出海著眼、著力于本地，激發(fā)的是本地商業(yè)體系的內(nèi)生動(dòng)能，毫無(wú)疑問(wèn)，這將給當(dāng)?shù)貛?lái)持久而深遠(yuǎn)的影響。

進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，“體系化出海”不但體現(xiàn)出中國(guó)貿(mào)易的“軟服務(wù)”，還體現(xiàn)出中國(guó)科技的“硬實(shí)力”，軟硬兼施，為本地商業(yè)實(shí)體帶來(lái)新型“數(shù)實(shí)融合”的中國(guó)經(jīng)驗(yàn)、中國(guó)智慧。中國(guó)企業(yè)打開(kāi)更多更大的市場(chǎng)空間由此水到渠成。

顯而易見(jiàn)，這是更高階的“反內(nèi)卷”，是走向更高水平發(fā)展的必由之路，亦是更高維的高質(zhì)量發(fā)展之路。

所謂“獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)”，美團(tuán)的行動(dòng)和戰(zhàn)績(jī)表明，通過(guò)科技創(chuàng)新淬煉自己的實(shí)力，憑借體系化出海創(chuàng)造更大增量，這是中企“反內(nèi)卷”可借鑒的成功樣本。

可以預(yù)見(jiàn)，在更高維度的全球競(jìng)爭(zhēng)中，在科技與出海的新敘事中，以美團(tuán)為代表的中國(guó)企業(yè)發(fā)展道路必將越走越開(kāi)闊。

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