近兩年，國家和企業(yè)越來越重視“反內(nèi)卷”。最顯著的信號是，2025年政府工作報告首次將“綜合整治‘內(nèi)卷式’競爭”寫入報告之中。

這是因為，內(nèi)卷式惡性競爭屬于零和博弈，呈現(xiàn)低價、低質(zhì)、低水平等特點，不僅影響行業(yè)發(fā)展，損害結(jié)果更是要消費者、甚至商家“埋單”。

在這方面，鋼鐵、光伏、汽車等多個行業(yè)走過了一段彎路。在國家的監(jiān)管和助力下，從去年開始，包括這些行業(yè)在內(nèi)的諸多行業(yè)紛紛加強“反內(nèi)卷”舉措。

值得注意的是，反內(nèi)卷不會一蹴而就，而是需要持續(xù)深入。以外賣行業(yè)為例，近期，外賣行業(yè)內(nèi)卷被熱議。

在此背景下，人民日報、央視新聞、經(jīng)濟日報三大央媒發(fā)文，強調(diào)反內(nèi)卷才能促進平臺經(jīng)濟規(guī)范健康有序發(fā)展。

其中，人民日報直指，規(guī)范競爭秩序并非叫停競爭，而是引導(dǎo)平臺企業(yè)摒棄打價格戰(zhàn)這種“內(nèi)卷式”競爭，打開思路，從爭奪存量轉(zhuǎn)向創(chuàng)造增量，加強技術(shù)創(chuàng)新，重視差異化發(fā)展，回歸到良性競爭的正途。

其實，加強技術(shù)創(chuàng)新、重視差異化發(fā)展、創(chuàng)造增量等都是企業(yè)“反內(nèi)卷”的有效路徑，美團一季度的業(yè)績表現(xiàn)為此提供了最佳注解。

從表現(xiàn)看，美團聚焦“零售+科技”戰(zhàn)略，通過科技創(chuàng)新推動零售效率提升，同時為騎手“減壓”，切實保障勞動者權(quán)益，為商家“減負”，提供10億助力金、改善流量傾斜機制等，為廣大消費者帶來真正“多快好省”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

更關(guān)鍵的，是美團正加速出海，在高水平國際競爭中展現(xiàn)自身實力，通過服務(wù)出海、科技出海打開更多更大的市場空間，讓創(chuàng)造增量成為現(xiàn)實。

從戰(zhàn)績看，5月26日，美團發(fā)布的2025年一季報顯示，公司各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，年交易用戶數(shù)和年活躍商戶數(shù)再創(chuàng)新高，營收866億元，同比增長18.1%，保持了兩位數(shù)的增長。

結(jié)合起來看，美團硬核“反內(nèi)卷”，開啟了科技與出海的新敘事，進展迅猛。換言之，跳脫內(nèi)卷，走向全球，錨定高質(zhì)量發(fā)展，美團已經(jīng)進入Next Level。

一季報三大亮點，彰顯美團破“卷”硬實力

美團一季報發(fā)布后，有投資者直呼：“我對美團業(yè)績很滿意，增長很猛！”

透視這份財報，第一時間的感受確實是美團增長很穩(wěn)、很猛。這是因為，外部競爭加劇，美團卻越戰(zhàn)越強，除了整體上業(yè)績穩(wěn)健，具體業(yè)務(wù)也相當(dāng)耀眼。

一季報顯示，美團核心本地商業(yè)板塊（美團外賣、美團閃購、美團到店、美團酒旅等）實現(xiàn)收入643億元，同比增長17.8%，新業(yè)務(wù)板塊（小象超市、美團優(yōu)選、美團快驢等）實現(xiàn)收入222億元，同比增長19.2%，均是兩位數(shù)高增長。

此外，一季度結(jié)束時，美團單季度凈增自由現(xiàn)金流444億元，且擁有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物1150億元，短期理財產(chǎn)品654億元，現(xiàn)金流充沛。

“穩(wěn)”和“猛”之外，再往細處看，會發(fā)現(xiàn)財報中還存在三大亮點：

首先，美團閃購延續(xù)了強勁的發(fā)展勢頭。

截至3月底，美團閃購累計交易用戶數(shù)超5億，以90后年輕消費者為主。海量消費者下單，一季度，包括飲料零食、3C產(chǎn)品、家用電器、美妝個護等在內(nèi)的多個品類呈現(xiàn)顯著增長態(tài)勢，閃購成為持續(xù)滿足消費者“多快好省”消費需求的新一代購物平臺。

其次，在廣受關(guān)注的騎手收入方面，美團透露，一季度全國范圍內(nèi)高頻騎手的月均收入在7230元至10100元之間。這之中，以熟練騎手組成的樂跑騎手月收入均值最高，在北上廣深等一線城市達到12593元，在部分直轄市、省會和經(jīng)濟發(fā)達城市也達到11705元。

作為對比，中國新就業(yè)形態(tài)中心發(fā)布的《2024中國藍領(lǐng)就業(yè)調(diào)研報告》顯示，在主要藍領(lǐng)群體中，月嫂、貨車司機、外賣員月均收入位列前三，月均收入都突破了7000元，外賣員月均較2023年增長超10%，而整個藍領(lǐng)行業(yè)當(dāng)年月均收入6150元，增長了1.77%。

對比兩組數(shù)據(jù)不難看出，美團騎手月收入的“含金量”極高。而且，仍然在不斷增長——相比于2024年第四季度，今年開年以來，美團騎手收入環(huán)比增長顯著，以北上廣深等高線城市高頻騎手為例，一季度收入環(huán)比增長約12%；三四五線城市騎手收入環(huán)比增長超過8.5%。整體看，全國主要城市地區(qū)高頻騎手月均收入環(huán)比增幅超過了10%。

美團騎手收入之所以持續(xù)增長，一個重要原因是美團閃購迅猛發(fā)展，用美團研究院的話來說，“一季度非餐飲類閃購訂單消費需求旺盛，電子產(chǎn)品、日用百貨、生鮮食雜、醫(yī)療健康等根植本地的新消費品類為騎手帶來更多配送收入”。

顯然，美團業(yè)務(wù)的擴展與騎手收入的增長形成了正向循環(huán)，又因全面、快速滿足消費者需求，激發(fā)更強消費動力，而使這一循環(huán)持久不歇。

第三大亮點是，美團國際業(yè)務(wù)取得突破性進展，旗下外賣服務(wù)Keeta在香港打開新天地之后，在沙特阿拉伯也展現(xiàn)出產(chǎn)品實力和技術(shù)優(yōu)勢，贏得眾多本土消費者的信任和青睞。近期，Keeta宣布將在未來數(shù)月內(nèi)正式進入巴西，美團全球化商業(yè)版圖進一步擴大。

美團表現(xiàn)如此強悍，從外部視角看，是滿足國內(nèi)外消費需求的結(jié)果；從內(nèi)部視角看，則是以科技創(chuàng)新為支撐，最大限度地接住國內(nèi)外消費需求。

對于科技創(chuàng)新，美團向來敢于投入，今年一季度，美團研發(fā)投入58億元，同比增長15%。成果隨之涌現(xiàn)，比如，針對外部用戶的免費AI Coding應(yīng)用NoCode已進入灰度測試，還計劃在6月份推出業(yè)務(wù)決策助手，助力商家把握AI趨勢，吃透數(shù)字化轉(zhuǎn)型紅利。

再比如，在無人機配送方面，據(jù)悉，美團自研第四代無人機已獲批中國全境載貨類民用無人駕駛航空器運營合格證。截至3月底，美團無人機已在深圳、北京、上海、迪拜等國內(nèi)外城市開通55條航線，累計完單超52萬筆。

值得說明的是，無人機配送既有科技創(chuàng)新，也有場景革新，即使在公園游玩，消費者也能通過空投柜收貨，不用花時間、精力尋找配送員，體驗和效率躍升。

通過科技創(chuàng)新的落地應(yīng)用，供需兩端實現(xiàn)了價值的增量創(chuàng)造，經(jīng)此一役，美團不僅彰顯了破“卷”的硬實力，更推動零售行業(yè)效率提升?？梢哉f，這才是真正行之有效的“反內(nèi)卷”路徑。

然而，這遠不是終點，未來三年，美團還將投入1000億元，用于扶持行業(yè)內(nèi)各類商戶并激發(fā)用戶需求，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

可以說，在美團的引領(lǐng)下，釋放科技創(chuàng)新的強大動能，形成多方共贏的健康生態(tài)，將成為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求和底層邏輯。

體系化出海，美團的高維之道

科技創(chuàng)新是一條被實證的“反內(nèi)卷”有效路徑，揚帆出海則是另一條。

在出海的征途上，美團的打法呈現(xiàn)出兩大特點，一是“先發(fā)射子彈，后發(fā)射炮彈”，二是體系化作戰(zhàn)。

就前者來說，以研究卓越企業(yè)聞名的吉姆·柯林斯提到，“作戰(zhàn)者”通過發(fā)射“子彈”來校準(zhǔn)視線，一旦有了實證檢驗，就能在校準(zhǔn)后的視線上發(fā)射“炮彈”?？铝炙拐J為，“先檢驗后量產(chǎn)的創(chuàng)新能力可以為組織帶來巨大的發(fā)展動力”。

從實戰(zhàn)看，美團國際業(yè)務(wù)采取了類似策略，先是于2023年5月在香港上線Keeta，首次在中國大陸以外的市場落地，運用新用戶補貼、準(zhǔn)時承諾等策略，到第二年3月，其訂單市場份額就達到44%。

Keeta繼續(xù)向前進擊，上個月，英國老牌外賣公司Deliveroo卻被打得退出香港，被認為是Keeta在香港市場取得階段性成功的又一標(biāo)志。

換言之，在香港市場，美團憑實力完成了“子彈發(fā)射”，校準(zhǔn)了視線，為國際業(yè)務(wù)擴張打下堅實基礎(chǔ)。

緊接著，2024年9月，進軍沙特阿拉伯。這是一個擁有高人均GDP、消費能力強、看重數(shù)字化服務(wù)的市場，進行文化適配之余，Keeta凸顯自身的履約能力，占領(lǐng)、夯實消費心智，據(jù)美團官方披露，Keeta正迅速躍升為當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的餐飲外賣平臺之一。

而值得注意的是，一季度Keeta在沙特迅猛拓區(qū)開城，已覆蓋沙特所有百萬人口以上城市，但一季度美團新業(yè)務(wù)仍保持了同比減虧，說明Keeta的成功并非靠傳統(tǒng)的補貼燒錢打法，而是技術(shù)和產(chǎn)品能力的絕對優(yōu)勢。

接下來，美團將進入巴西市場，這是拉美第一大經(jīng)濟體，擁有2.1億人口，服務(wù)業(yè)在GDP中的占比近六成，且互聯(lián)網(wǎng)得到普及，即使外賣領(lǐng)域尚在起步階段，本地也不乏強勢玩家。

一個突破口是，巴西外賣數(shù)字化仍在加速增長，美團可依托履約效率、運營策略和低價補貼來獲得份額。也就是說，迎來“發(fā)射炮彈”的時刻。

就后者來說，在大陸市場也好，在大陸以外的國際市場也罷，美團都不是單純的“送外賣”平臺，而是商品、服務(wù)、科技等全方位聚合，形成體系化作戰(zhàn)。

以香港市場為例，Keeta配備了無人機Keeta Drone，香港首條航線運營在即首站瞄準(zhǔn)“跨海+公園”場景；在迪拜，美團無人機獲許在當(dāng)?shù)亻_設(shè)商業(yè)化航線，完成了送餐、雜貨、藥品等業(yè)務(wù)的一體化落地，用系統(tǒng)性的能力承接消費者需求。

面對巴西市場，Keeta也將主打體系化出海，帶去的是一攬子數(shù)字基建+數(shù)字服務(wù)解決方案，既提供全國性的即時配送網(wǎng)絡(luò)，衍生出“萬物30分鐘達”的新消費場景，又加速科技出海，給本地商家提供數(shù)字化經(jīng)營主場和工具，啟用無人機配送，將數(shù)字服務(wù)出海做實、做細，合力重塑本地零售市場。

要知道，不同于傳統(tǒng)的進出口型的商品貿(mào)易，外賣和即時零售更強調(diào)“本地供給、本地履約、本地消費”，供給、履約、消費無不高度依賴本地商業(yè)體系。

從這個角度看，Keeta的體系化出海著眼、著力于本地，激發(fā)的是本地商業(yè)體系的內(nèi)生動能，毫無疑問，這將給當(dāng)?shù)貛沓志枚钸h的影響。

進一步來說，“體系化出?！辈坏w現(xiàn)出中國貿(mào)易的“軟服務(wù)”，還體現(xiàn)出中國科技的“硬實力”，軟硬兼施，為本地商業(yè)實體帶來新型“數(shù)實融合”的中國經(jīng)驗、中國智慧。中國企業(yè)打開更多更大的市場空間由此水到渠成。

顯而易見，這是更高階的“反內(nèi)卷”，是走向更高水平發(fā)展的必由之路，亦是更高維的高質(zhì)量發(fā)展之路。

所謂“獨行快，眾行遠”，美團的行動和戰(zhàn)績表明，通過科技創(chuàng)新淬煉自己的實力，憑借體系化出海創(chuàng)造更大增量，這是中企“反內(nèi)卷”可借鑒的成功樣本。

可以預(yù)見，在更高維度的全球競爭中，在科技與出海的新敘事中，以美團為代表的中國企業(yè)發(fā)展道路必將越走越開闊。

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