DoNews 1月27日消息(記者 向密) 便利蜂發(fā)布公告,針對近期疫情,為保障消費者和配送員的安全,從即日起上線“無接觸配送服務(wù)”,作為特殊時期的優(yōu)先配送方式。
便利蜂稱,配送騎手將確保健康上崗,全程佩戴口罩,并和消費者電話溝通可放置外賣的指定地點,放置后拍照上傳并離開。隨后,配送騎手將再次電話告知用戶已送到指定位置,通話中跟進用戶是否收到商品,用戶收到即可操作完成。
根據(jù)公告,如消費者不接受無接觸服務(wù),按照正常配送要求進行配送。
1月21日,便利蜂宣布全面啟動應(yīng)急機制,按最高衛(wèi)生標準防護,以保證消費者和員工健康安全。同時,便利蜂還宣布,進一步組織口罩、消毒液等衛(wèi)生防護用品,并承諾不漲價。
此外,便利蜂針對門店衛(wèi)生操作下發(fā)文件,要求店員及外賣人員上崗期間,必須全程佩戴口罩。除了一如既往地確保門店所有員工健康證齊備且有效外,上崗期間嚴格執(zhí)行SOP(標準操作流程),保護同伴及顧客。(完)