文/DoNews 李昊原
責(zé)編/楊博丞
8月20日，剛?cè)肼殢B門國際銀行北京分行中關(guān)村支行的楊某，在聚餐中因為被敬酒卻沒有喝酒(個人原因無法飲酒，已經(jīng)十年滴酒不沾，并提前告知了行長)，被領(lǐng)導(dǎo)董某扇耳光，并進(jìn)行辱罵，之后部分同事還對其威脅起哄，楊某為了安全提前離場，依舊被追罵到電梯。第二天楊某在微信群中就此事分享，并向HR提問：不喝酒是否不符合公司要求?遭遇的經(jīng)歷，是否超越了職責(zé)范圍應(yīng)該承受的壓力?
廈門國際銀行北京分行在8月23日就此事發(fā)布說明，稱在第一時間啟動了內(nèi)部全面調(diào)查程序。調(diào)查結(jié)果顯示，楊某所反映的事情屬實(shí)，對此銀行深表歉意，并第一時間對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行停止接受調(diào)查處罰。根據(jù)相應(yīng)規(guī)章制度，作出處罰如下：領(lǐng)導(dǎo)董某給予嚴(yán)重警告處分，扣罰二個季度績效工資;對支行負(fù)責(zé)人羅某給予警告處分，扣罰一個季度績效工資。
員工楊某之后在微信群中表示，當(dāng)天分行人力資源部同事與他取得聯(lián)系，在次日當(dāng)面表示了歉意，并積極推動此事，除了上述處理外，當(dāng)事領(lǐng)導(dǎo)還將在員工大會上向他道歉，他本人也對處理結(jié)果表示滿意。
對楊某來說，這一事件已經(jīng)得到妥善處理，不過在外界卻已然發(fā)酵成對職場霸凌的新一輪討論，而對于楊某一開始所提到的那兩個疑問，外界也沒有得到答復(fù)。也有媒體試圖聯(lián)系楊某，但據(jù)稱楊某拒絕接受采訪，作為剛剛?cè)肼毜男氯?，顯然不希望這一事件繼續(xù)擴(kuò)大化。
對此，「DoNews」聯(lián)系到一位曾就職于廈門國際銀行北京分行中關(guān)村支行的員工(以下簡稱廈門銀行前員工)，通過和他的對話，我們細(xì)致地還原了廈門國際銀行的職場環(huán)境，也從另一個角度來看待這件事。
以下為對話內(nèi)容，經(jīng)DoNews整理：
DoNews：你怎么看待廈門國際銀行?
廈門銀行前員工：在城商行里是很好的，不過城商行在商業(yè)銀行里算是第三梯隊。第一梯隊是中農(nóng)工建交這五大國有行(注：國有行還包括中國郵政儲蓄銀行)，第二梯隊是股份制銀行，像是招商銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、民生銀行這些，第三梯隊就是做的比較好，有地方特色的城商行了。
銀行能做的業(yè)務(wù)就是存貸款等那幾塊，比較好的國企、大企業(yè)客戶基本都被第一、二梯隊的銀行拿走了，中小銀行怎么在合規(guī)范圍內(nèi)做出花樣來，或者說找到差異化的細(xì)分市場很重要，這也是他們的“立行之本”。廈門國際銀行做的比較好的是內(nèi)保外貸、外保內(nèi)貸，還有一些質(zhì)押類的業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)有質(zhì)押物，風(fēng)險比較低，這也跟廈門國際銀行的資源和渠道優(yōu)勢有關(guān)，比如是港口城市(注：廈門國際銀行成立于1985年，是中國首家中外合資銀行)，所以在城商行里能做大，機(jī)構(gòu)開到全國。
DoNews：能大概描述下廈門國際銀行北京分行中關(guān)村支行的職場環(huán)境嗎?
廈門銀行前員工：基本上是三級管理體制吧，行長和副行長是支行領(lǐng)導(dǎo)級別，下面會分幾個業(yè)務(wù)部門，我在的時候是從業(yè)務(wù)一處到業(yè)務(wù)四處，處長是支行的中層領(lǐng)導(dǎo)，最后是業(yè)務(wù)經(jīng)理，屬于基層員工。
廈門國際銀行的人員流動率比較大，當(dāng)時跟我一起進(jìn)去的，到現(xiàn)在差不多走光了，升職也比較快，我來到廈門國際銀行的時候，當(dāng)時的行長很年輕，他手下的處長也就比我大幾歲，這位行長后來跳槽了，還帶著培養(yǎng)出來的幾名處長一起走了。如果業(yè)務(wù)做的好，差不多三四年能做到處長，再三四年做到行長助理，中關(guān)村支行在北京是比較好的支行，向其他支行輸送了不少干部。
同事間關(guān)系我覺得挺好的，當(dāng)時業(yè)務(wù)開展的也不錯，早上開晨會，晚上開晚會，總結(jié)每天的業(yè)務(wù)情況，第二天跟行長匯報，每天都圍繞著怎么把業(yè)務(wù)做大。我對當(dāng)時行長印象很好，他個人能力很強(qiáng)，內(nèi)部的獎懲制度也很清晰，大家年齡差的也不大，也沒有什么山頭主義、倚老賣老的情況，除了業(yè)務(wù)壓力大點(diǎn)都挺好。
DoNews：會有出去應(yīng)酬喝酒，發(fā)生類似事件的情況嗎?
廈門銀行前員工：出去喝酒肯定有，包括聚餐、團(tuán)建，還有對公陪客戶都有，但我覺得還好，從沒出過打人的事情。人有酒量高低，(酒量)不太行的就自己趴著休息，還可以的接著喝，我們當(dāng)時那一批多多少少都會喝一點(diǎn)，不過不會逼著人喝酒，后來熟悉了，誰不能喝酒我們都清楚。
DoNews：你怎么看待這個因為員工不喝酒而打人的領(lǐng)導(dǎo)?
廈門銀行前員工：挺奇葩的。我理解這個事情，跟個人的關(guān)系比較大，在廈門國際銀行，即使北京分行內(nèi)部，各個支行也是相互競爭的關(guān)系。
每個支行行長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，怎么帶團(tuán)隊的，是什么樣的人，有什么客戶資源和背景，都會直接影響整個支行的節(jié)奏和業(yè)績。因為各個支行的產(chǎn)品都是一樣的，但業(yè)績有的支行好有的差，這和行長的領(lǐng)導(dǎo)能力、格局、營銷經(jīng)驗等有很大關(guān)系。
廈門國際銀行招人其實(shí)不太注重學(xué)校和專業(yè)，招人很多元化(注：國有行或大行一般對學(xué)校和專業(yè)卡的更嚴(yán)格，此次事件的主人公畢業(yè)于中國傳媒大學(xué))，新的員工進(jìn)去都是跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，因此領(lǐng)導(dǎo)們的作用就會更大。所以我感覺支行的職場風(fēng)氣跟人的關(guān)系很大，換一批人可能就不會出出這種事，這事情不好說。
DoNews：在你看來對董某和羅某的處罰算嚴(yán)重嗎?
廈門銀行前員工：這種人肯定要嚴(yán)肅處理，有些拎不清，還怎么帶隊伍?處罰的話，支行的公司是分為基本工資+季度績效工資+年終獎，基本工資沒多少，主要是季度績效和年終獎。他們具體的收入不好說，畢竟跟支行的業(yè)績掛鉤，我估計處長業(yè)績還行的話，年收入50萬以上肯定有，支行行長收入不好估計，存款幾百億跟幾十億的支行沒法比較。兩個季度的績效工資，大概占到年收入的百分之十幾。
從與這位廈門銀行前員工的對話中我們了解到，新員工楊某的兩個問題：喝酒顯然不是銀行必須的要求，但有的領(lǐng)導(dǎo)的確會給員工帶來超越了職責(zé)范圍外要承受的壓力。楊某遭遇的情況在廈門國際銀行中不是普遍現(xiàn)象，但由于基層銀行體制上的原因，行長等領(lǐng)導(dǎo)層的個人習(xí)慣，對一家支行的影響力很大。
雖然這次廈門國際銀行人事部門對事件處理的速度和力度，都表現(xiàn)良好，但我們還是會擔(dān)憂，如果選擇”硬剛“領(lǐng)導(dǎo)，那以后會不會有被穿小鞋的可能?
8月27日，中國銀行協(xié)會在題為《加強(qiáng)行業(yè)自律，涵養(yǎng)清廉文化》的文章中指出，銀行業(yè)的確存在“酒桌文化”的陋習(xí)，“喝多喝少是能力，喝與不喝是態(tài)度”，“酒杯一端、業(yè)務(wù)好談”，其次是有“圈子文化”的陋習(xí)，就如楊某被扇耳光，但追罵他到電梯的卻有其他的同事們，最后還有“奢靡之風(fēng)”，比如這次事件發(fā)生的盤古七星酒店，在美團(tuán)搜了下團(tuán)購的價格，大家可以感受一下。
“針對涉事銀行對外發(fā)布的說明，僅采取嚴(yán)重警告、扣罰績效之類輕描淡寫的處罰，無異于罰酒三杯，行業(yè)內(nèi)外和廣大公眾頗有微詞?！敝秀y協(xié)在文中還表示，近期修訂了《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守和行為準(zhǔn)則》，并擬建立銀行業(yè)從業(yè)人員禁入黑名單，從業(yè)人員因行為惡劣，對行業(yè)造成重大損失和負(fù)面影響的將考慮納入行業(yè)禁入黑名單，對出現(xiàn)類似有損行業(yè)形象行為和事件的銀行分支機(jī)構(gòu)，在整改未落實(shí)期間禁止其參加中銀協(xié)“星級網(wǎng)點(diǎn)”“百佳、千佳單位”等文明規(guī)范服務(wù)評估活動。
不過現(xiàn)實(shí)是，銀行對絕大多數(shù)人來說，已經(jīng)是很好的職業(yè)選擇了，銀行業(yè)的現(xiàn)代化、規(guī)范化水平也趕超絕大多數(shù)行業(yè)，在我們看不到的地方，比這個事件還要嚴(yán)重多的職場霸凌還在不斷發(fā)生。
當(dāng)類似的事件發(fā)生在我們身上時，我們會有反抗的勇氣和途徑嗎?
