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DoNews 5月17日消息（楊洋）近日，黑貓投訴平臺(tái)上有多名用戶投訴Soul莫名限制登錄，強(qiáng)制用戶實(shí)名認(rèn)證問(wèn)題。

一名用戶稱(chēng)，沒(méi)有任何違反soul社區(qū)管理規(guī)定的行為，無(wú)低俗辱罵聊天內(nèi)容，也沒(méi)有發(fā)布任何違規(guī)內(nèi)容，卻無(wú)故被封號(hào)，且不告知違規(guī)原因，也沒(méi)有任何提醒，多次申訴仍不予解封，且解封需要提交身份證信息，懷疑官方惡意收集用戶身份信息。

還有用戶稱(chēng)自己已經(jīng)連續(xù)兩次遇到該情況，注冊(cè)的新賬號(hào)，正常使用不到一個(gè)小時(shí)，強(qiáng)制下線，被強(qiáng)制說(shuō)有“異常行為”，只有實(shí)名認(rèn)證才能繼續(xù)使用。