DoNews 6月2日 消息（張佳）近日，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上投訴二手3C電子產(chǎn)品交易平臺(tái)——愛(ài)回收，在用戶(hù)將產(chǎn)品郵寄過(guò)去之后遭到了人為的損壞，并且在之后因?yàn)樵O(shè)備損壞原因?qū)⒐乐祲簝r(jià)；還有消費(fèi)者投訴質(zhì)檢超時(shí)，放款時(shí)間也超時(shí)，不免讓人覺(jué)得這其中摻雜貓膩。
該名消費(fèi)者稱(chēng)：本人于2021年5月29日向愛(ài)回收郵寄了applepencil 1代及完整盒子和配件，當(dāng)時(shí)平臺(tái)估價(jià)為225元回收價(jià)格，我本人在郵寄之前多角度拍攝證明物品完好無(wú)損。郵寄出去后愛(ài)回收以外觀破損、設(shè)備連接無(wú)效2點(diǎn)為由最后估值65，且曬單的外觀破損同角度照片對(duì)比本人自留照片可證明寄出時(shí)并無(wú)損壞，證明愛(ài)回收收貨后惡意損壞設(shè)備，行為極其惡劣，此次投訴并不是意在要求賠償，但要求愛(ài)回收為這種及其惡劣欺騙用戶(hù)行為作出道歉，并對(duì)損壞物品的員工進(jìn)行懲罰。
而質(zhì)檢超時(shí)不放款的情況也不在少數(shù)，其中愛(ài)回收上的值耀回收也被消費(fèi)者多次投訴，這類(lèi)投訴基本上都是放款超時(shí)欺騙消費(fèi)者，不能在時(shí)間上有所保證。
有消費(fèi)者投訴表示：原定24小時(shí)完成質(zhì)檢放款，客服提出各種理由推諉，將原定的48小時(shí)改成96小時(shí)內(nèi)質(zhì)檢，催促也沒(méi)作用。目前，消費(fèi)者希望愛(ài)回收能夠進(jìn)行整改，在質(zhì)檢放款這一環(huán)節(jié)進(jìn)行改善，并且對(duì)消費(fèi)者造成的損失進(jìn)行賠償。
