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DoNews 8月16日消息（楊洋）近日，有消費者在黑貓投訴平臺上投訴Nice平臺隨意更改版本問題規(guī)則侵犯買賣權益。

一名消費者講述自己2020年購買了5雙2017年版本的yeezy 黑紅字鞋款，一雙選擇了寄存，四雙寄回了家中，結果卻收到貨顯示都是2020年版本的鞋子，不僅版本不對，而且有一雙鞋墊的s少了一半。當其詢問客服，卻被告知因訂單是2017版本，倉庫收到2020版本，是不會因為年限問題而查驗失敗的。因為賣家發(fā)貨了，該消費者無法取消訂單。且另外一名客服反饋說“我可以在收到nice寄送來的鞋子后重新在2017鏈接出售并且可以完全通過”，該消費者選擇接受訂單。

但收到鞋子再在nice出售，查驗時，查驗師提示瑕疵，說版本問題需要買家確認，結果買家拒絕接受，最后交易失敗。該消費者馬上聯(lián)系客服問詢，卻再次被客告知因為現(xiàn)在規(guī)則變了，正在完善，需要其對應版本出售鞋子，也就是2020版本只能在2020鏈接出售不能在2017出售成功 。

消費者認為，Nice平臺沒有任何人員聯(lián)系過賣家，也沒有對鑒定爭議做出任何解釋，僅以一句根據(jù)買賣規(guī)則無法滿足訴求來回復，無視出售方對于鑒定爭議的知情權，此買賣規(guī)則也是強制要求賣家接受的霸王條款。