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DoNews 9月7日消息（楊洋）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)投訴平安普惠隱藏保險(xiǎn)費(fèi)服務(wù)費(fèi)。

該消費(fèi)者稱(chēng)，其本人2017年11月13日在平安普惠貸款15萬(wàn)分36期償還，貸款過(guò)程中業(yè)務(wù)員以及平安普惠平臺(tái)沒(méi)有向其提出過(guò)任何關(guān)于保險(xiǎn)費(fèi)服務(wù)費(fèi)的提示。該消費(fèi)者還了24期后一次性結(jié)清后續(xù)又繼續(xù)貸款一筆6.2萬(wàn)，其主動(dòng)打電話問(wèn)平安普惠客服利息費(fèi)是多少時(shí)，才被告知是0.75%。此名消費(fèi)者用IRR計(jì)算才得知高達(dá)百分之36，再次問(wèn)客服為什么和其說(shuō)的不一樣，客服才說(shuō)出給搭售了保險(xiǎn)費(fèi)服務(wù)費(fèi)，且上一次貸款的15萬(wàn)也同樣搭售了保險(xiǎn)費(fèi)服務(wù)費(fèi)。消費(fèi)者表示因此第一次貸款15萬(wàn)的貸款多交了將近五萬(wàn)元的保險(xiǎn)費(fèi)服務(wù)費(fèi)

消費(fèi)者稱(chēng)自己貸款簽的是現(xiàn)金貸，沒(méi)有簽保險(xiǎn)單，且平安普惠app后臺(tái)只看到貸款金額每月還款金額，詳細(xì)費(fèi)用無(wú)法查看。