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DoNews 9月8日 消息（丁凡）曹操出行今日宣布，2021年9月16日起，公司將正式實施新版司機服務規(guī)范。曹操出行表示，本次新版司機服務標準，平臺放寬了部分規(guī)則、要求，逐步實現(xiàn)為司機減負，針對司機提出的關于榮耀分的建議與意見，公司已經在規(guī)劃調優(yōu)。

按照新版司機服務標準的規(guī)定，快選司機接單后不再強制要求致電乘客，可根據行車經驗和駕駛安全自行安排；優(yōu)選司機需在接到實時單、預約單2分鐘內致電乘客（接力單在上一單結束后的2分鐘內）。

同時，新規(guī)還取消了“不主動與乘客攀談”規(guī)則，師傅可根據實際情況，親和服務，注意言辭用語，禮貌待人。此外，服務檢核負激勵從扣款逐步調整為榮耀分扣除，加強榮耀分與服務質量、司機權益的關聯(lián)。在司機安全方面，新版司機服務標準明確，在中高風險地區(qū)，疫情期間如有乘客未戴口罩，司機可禮貌拒絕服務并做好報備。此外，當連續(xù)駕駛累計4小時，司機需休息20分鐘。