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DoNews 9月29日消息（張佳）日前，有消費(fèi)者投訴稱，自己被客服引導(dǎo)購買了吉米祛斑的一款產(chǎn)品，但實(shí)際使用后并沒有任何效果。

用戶表示最初打算使用賞容祛斑套盒，但客服稱該名用戶的皮膚適合清養(yǎng)護(hù)，安排99元的體驗(yàn)裝就是用來測試皮膚的，并表示40天到50天就能把斑去干凈，然而已經(jīng)過了一個(gè)月，沒有看到任何效果。

于是客服又說用戶適合賞容套盒，推薦另外購買賞容套盒，用戶認(rèn)為客服前后說話自相矛盾，希望予以退款。

這并不是吉米祛斑第一次被消費(fèi)者投訴產(chǎn)品無效，在這之前也有用戶表示，購買了99元一套試用裝和其他護(hù)膚產(chǎn)品，客服同樣聲稱 40 天左右改善，但依然沒有效果。這名用戶一共花費(fèi)18289元，用戶表示使用產(chǎn)品后不但沒有祛斑，反而又長了斑，要求退貨退款并道歉。