DoNews 3月15日消息（楊洋）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上投訴優(yōu)信二手車(chē)不給解壓過(guò)戶(hù)，并且有亂收費(fèi)的現(xiàn)象，消費(fèi)者希望優(yōu)信二手車(chē)平臺(tái)能夠退款并作出賠償。
該消費(fèi)者稱(chēng)：本人于2019年八月份在通遼零公里買(mǎi)的本田飛度車(chē)，當(dāng)時(shí)走貸款走的優(yōu)信鵬達(dá)二手車(chē)?yán)⒎浅８?，?chē)的戶(hù)頭也是上的優(yōu)信二手車(chē)的，當(dāng)時(shí)口頭承諾還款一年就可以過(guò)戶(hù)到自己的名下，一年后打過(guò)電話(huà)不給過(guò)戶(hù)，說(shuō)還清了給過(guò)戶(hù)，本人于2022年2月10日將貸款結(jié)清，聯(lián)系優(yōu)信二手車(chē)客服，客服人員告知我需要繳納1500元，才能辦理解壓，后續(xù)還有過(guò)戶(hù)費(fèi)，這種行為就是欺詐消費(fèi)者，本人訴求，讓優(yōu)信總部無(wú)條件配合本人解壓過(guò)戶(hù)，否則本人將于3天后將優(yōu)信集團(tuán)告上法庭。
還有消費(fèi)投訴表示：本人于2019年二月從優(yōu)信二手車(chē)平臺(tái)購(gòu)車(chē)，并于3月開(kāi)始還貸款，至2022年2月貸款還清符合過(guò)戶(hù)資料，后聯(lián)系優(yōu)信二手車(chē)客服咨詢(xún)過(guò)戶(hù)。優(yōu)信二手車(chē)以58收購(gòu)為由讓我聯(lián)系58金融。聯(lián)系58金融后其客服人員讓繳納500元資料保管費(fèi)和配合過(guò)戶(hù)資料費(fèi)用，收到車(chē)輛大綠本后聯(lián)系客服，結(jié)果說(shuō)此車(chē)輛名稱(chēng)公司已注銷(xiāo)無(wú)法過(guò)戶(hù)，其平臺(tái)可以找代辦，需花費(fèi)1500元代辦費(fèi)。我只是需要過(guò)戶(hù)所需資料，又不是需要人員配合，就如此困難嗎？強(qiáng)烈投訴優(yōu)信二手車(chē)?yán)貌徽?dāng)手段，要求提供資料過(guò)戶(hù)，并退還押金。
