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DoNews 7月4日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對夸克APP進行了投訴，表示其虛假宣傳無效果。

該投訴者表示：使用夸克瀏覽器看視頻，提示可以云播放，但是要求充值網(wǎng)盤會員，充值過后發(fā)現(xiàn)無法使用，之前所查看呢視頻云收藏時顯示失敗，無法100%實現(xiàn)云收藏，卻誘導(dǎo)消費者進行消費，要求退款又無法退款，惡意商家。

目前，該投訴案件仍在受理中，消費者希望商家退款。