DoNews 8月17日消息(張佳)日前,有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)可復(fù)美進(jìn)行了投訴,表示其官方旗艦店發(fā)已過期的面膜。
該投訴者表示:7.3號(hào)購買了在該平臺(tái)購買了可復(fù)美面膜。 之前用了三片出差使用沒有什么異常,前天又敷了一張可復(fù)美當(dāng)時(shí)覺得皮膚 狀態(tài)不好,準(zhǔn)備敷可復(fù)美急救一下,當(dāng)時(shí)覺得有點(diǎn)刺痛也沒有太在意,因?yàn)槠つw確實(shí)不太舒服,后來這兩天確實(shí)也長(zhǎng)了很多痘痘,一直以為是因?yàn)樽约捍笠虌屢獊砹?,所以今天又敷了可?fù)美,后來帶來完全覺得非常不對(duì)動(dòng)!打開一股刺鼻的味道特別重,仔細(xì)檢查包裝,結(jié)果看了包裝,發(fā)現(xiàn)面膜已經(jīng)到期了!因?yàn)槲抑百I的是液體敷料,訂單下的也沒有問題 之前用的兩張也沒有問題,今天找官方反饋,他說我的面膜不對(duì),是蛋白敷料,那個(gè)意思好像是我拿了別的家的東西冒充了他家的意思!明明東西就是他們自己發(fā)的! 之前敷的確實(shí)沒有什么大問題,我現(xiàn)在的臉很刺痛還很脆弱!請(qǐng)可復(fù)美給我一個(gè)說法,并且賠償!
目前,該投訴案件仍在受理中,消費(fèi)者希望商家退款,賠償,道歉,并對(duì)商家作出處罰,下架產(chǎn)品。