文/丁凡
近日，專注于家庭清潔機器人的云鯨獲得了騰訊關聯公司的投資，工商變更顯示云鯨智能科技（東莞）有限公司發(fā)生新增了股東——廣西騰訊創(chuàng)業(yè)投資有限公司，同時字節(jié)跳動原財投負責人楊潔退出董事行列，新增李飛擔任董事。
據官方資料顯示，云鯨創(chuàng)立于2016年，是一家立足家用機器人領域，致力于研發(fā)革命性科技產品的公司。云鯨目前已完成E輪融資，歷次投資方包括清水灣基金、盈峰資本、明勢資本、大米創(chuàng)投、字節(jié)跳動、源碼資本、紅杉資本和高瓴資本等。
似乎云鯨的發(fā)展一切都水到渠成。云鯨在2020年市場份額飛速提升至10.5%，進入線上TOP品牌第四位，僅次于科沃斯(43.8%)、小米(14.1%)，和石頭科技(11.2%)相差不足1個百分點。2021年中國掃地機器人線上市場零售份額占比中，云鯨更是反超石頭科技，以17.13%的市占率成為線上市場排名第二的品牌。
云鯨看似前景很好，但其產品質量問題卻頻出，且產品線過于單一。
產品線單一，質量問題頻出
據公開資料顯示，云鯨智能經營范圍包含研發(fā)、生產和銷售智能機器人及相關零部件、電子產品及相關零部件、機電產品等，從官網以及電商網站所能查找到的掃地機產品都很有限，反觀比云鯨早2年成立的石頭科技，家庭清潔產品已經覆蓋的很全面了。且云鯨產品線單一問題也逐漸暴露。據奧維云網數據顯示，2022年上半年，云鯨的線上銷售占比已經下滑至第三位。
從黑貓投訴平臺和電商平臺的評價來看，云鯨掃地機的智能和質量都存在問題。有消費者表示購買云鯨機器后出現多次故障，云鯨J2掃拖機器人實用后一個月無法拖地，還有消費者稱云鯨掃地機器人找不到基站充電，只能選擇退貨。
此前，云鯨智能創(chuàng)始人張峻彬在接受媒體采訪時曾提到：“在云鯨的企業(yè)金字塔中，為客戶創(chuàng)造巨大價值是排塔尖第一位的。只有客戶的認可，企業(yè)才有發(fā)展的價值，而有效創(chuàng)新的產品和優(yōu)秀的產品品質則是企業(yè)的中堅?！倍聦嵣希砌L的種種投訴似乎與官網的slogan背道而馳。
市場洗牌，機器人市場潛力巨大
目前，掃地機器人在國內家庭已經逐漸普及，但國內滲透率（4.5%）相比美國（15%）和日本（9%）仍有提升空間。
現在掃地機器人市場的集中度高，前四大廠商——科沃斯、云鯨科技、石頭科技、小米在2021年整體市場份額上占據近 80%。新興品牌想要進入這個賽道已幾乎不可能，頭部品牌的市場滲透幾乎沒有給外來品牌任何機會，這也是中國智造崛起的一個縮影。長尾品牌包括美的、海爾、追覓等，競爭也依然激烈，短期內頭部品牌的市場地位難以撼動。
因此，行業(yè)未來發(fā)展主要動力在于產品的不斷創(chuàng)新和針對中國家庭的定制化設計。云鯨的洗拖一體掃地機器人，雖然在短時間內引起了熱潮，在產品力和創(chuàng)新性上帶動了掃地機器人市場的增長。但是從掃地機器人市場的長遠發(fā)展來看，云鯨也只能是曇花一現。
從618數據來看，2022年上半年云鯨沒有推出新品，J1和J2兩款產品銷售數據表現都差強人意。
據悉，目前掃地機器人市場的整體銷量為57.6萬臺、銷售額為19.6億元、均價為3399元。有數據顯示，云鯨的銷售額相比于2021年處于負增長的狀態(tài)，在掃地機器人整體市場表現為價增量減的大背景下，云鯨定價更高、上市時間更短的第二代產品J2顯然沒有表現出前輩之作的爆發(fā)力。
而作為直接競爭對手的石頭科技在2022年3月也推出了更新升級版本的G10S、Pro兩款產品，云鯨J2再一次體現了其競爭力的不足。
是否加碼新賽道？
云鯨官網的介紹中有一段話：“地面清潔領域只是我們的起點，我們不會限于品類，只會致力于研發(fā)革命性產品，讓家擁有更多自動化設備，讓人類從繁瑣事務中解放?！?/p>
當前，在疫情加速數字化變革大背景下，結合巨頭入局餐飲和酒店配送機器人市場。云鯨可能會加碼服務型機器人賽道，競爭環(huán)境來看，餐飲場景以擎朗、普渡為代表，酒店場景的云跡科技、優(yōu)地科技相對領先。
不難看出，雖然云鯨定位智能家用機器人領域野心勃勃，不過家用清潔機器人市場的格局已經基本定型，而云鯨選擇這一賽道想要站穩(wěn)腳跟還需持續(xù)的創(chuàng)新能力和產品表現力。
而服務機器人未來的競爭主要在于新場景，如室外場景的拓展、市場和渠道優(yōu)勢，以及通過規(guī)模化生產和核心部件自研來降低成本。云鯨想要異軍突起，提升的空間還有很多。
