DoNews9月8日消息（邵忱）今日消息，58到家發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，支付寶成58到家2022上半年私域經(jīng)營增速最快平臺(tái)，支付寶小程序近一年新增用戶500萬，且獲客成本僅為其他渠道一半。
后疫情時(shí)代，如何降本提效，提升用戶留存，成為家政服務(wù)行業(yè)的新痛點(diǎn)。行業(yè)人士認(rèn)為，58到家在支付寶私域業(yè)績的快速增長，得益于借助平臺(tái)公域流量，沉淀到私域以提升經(jīng)營效率。
在近日艾瑞咨詢發(fā)布的《2022年中國商戶私域布局洞察報(bào)告》顯示：超8成商家認(rèn)為私域布局成本較布局之初上漲40%，如何利用公域?yàn)樗接蛞?、降本提效成為商家的核心關(guān)注點(diǎn)。從去年6月開始，58到家在既有渠道增長進(jìn)入瓶頸期，開始布局支付寶渠道尋求增量，58到家上線支付寶小程序，并配置搜索、收藏、生活號(hào)等私域運(yùn)營工具以提升小程序月活及轉(zhuǎn)化。
基于支付寶公域輔助私域的平臺(tái)流量分發(fā)模式，58到家重點(diǎn)布局與支付寶會(huì)員頻道合作，為支付寶會(huì)員提供對應(yīng)等級(jí)的保潔服務(wù)折扣券，通過會(huì)員頻道的大量曝光引導(dǎo)用戶領(lǐng)券，登陸小程序下單完成私域沉淀。針對支付寶會(huì)員高價(jià)值屬性，58到家還在原有折扣券的基礎(chǔ)上，增加清洗油煙機(jī)、清洗空調(diào)等不同品類優(yōu)惠券，以提升用戶復(fù)購及留存。58到家產(chǎn)品負(fù)責(zé)人盧玉表示：相對于其他渠道用戶，支付寶會(huì)員頻道流量價(jià)值高，同樣的成本投入能撬動(dòng)用戶更高的客單價(jià)和消費(fèi)頻次，獲客成本僅為其他渠道的一半。
