DoNews3月13日消息(張佳)日前,有多名消費者在黑貓投訴平臺上對神州租車進行了投訴,表示該平臺不退還押金,而且隨意扣款,溝通態(tài)度差。
有消費者投訴稱:神州租車違章押金,不與退還本人1月12日租車,沒有任何違章記錄 2月6號建行信用卡催還款 神州租車不予退違章押金 必須滿31天才退押金的霸王條 神州不與退款,必須滿足他們的規(guī)定。?
還有消費者表示:神舟租車隨意處理本人違章,拒絕提供處理證明及溝通,客服一再拖延。并未經(jīng)允許自動扣款,客服服務(wù)態(tài)度極差,給個人財產(chǎn)及信用造成隱患。
截止發(fā)文,多起投訴案件仍在處理中,消費者希望商家退還押金,解釋道歉并且賠償。