DoNews3月14日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平臺上對52toys進(jìn)行了投訴,表示52toys旗艦店售賣拆過的盲盒。
有消費者表示:購買了三個盲盒,其中一個盒蓋封口輕微傾斜,盒底嚴(yán)重歪斜,明顯拆開過又粘貼回去的痕跡;聯(lián)系客服,客服各種推脫,拒不承認(rèn),堅持完好沒拆開過,各種借口又非要賠償5元了事。我態(tài)度堅持,又說給我換貨。錄了一個全新盲盒撕開盒底的視頻,請比對撕過痕跡!
截止發(fā)文,投訴案件仍在處理中,消費者希望商家退款、道歉、作出處罰、改善服務(wù)、退貨、不要回避責(zé)任。