DoNews4月1日消息(張佳)日前,有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)易開(kāi)得凈水器進(jìn)行了投訴,表示易開(kāi)得凈水器安裝完當(dāng)天就出現(xiàn)故障。
消費(fèi)者表示:我家先生買的易開(kāi)得凈水器,2022年8月25號(hào)安裝的,當(dāng)天就出現(xiàn)噪音大,出水故障,水質(zhì)極差!主要流出來(lái)的水竟然把不銹鋼水池污染了并且很難清洗干凈,已拍視頻給南通姓顧的銷售,并提出7天無(wú)理由退貨!但遭到拒絕,態(tài)度惡劣!并揚(yáng)言隨便投訴去吧!聯(lián)系了售后也是不給退貨。后來(lái)消費(fèi)者接到了客服的電話,要求售后上門查看情況,遭到拒絕!說(shuō)是白色液體粉末是保護(hù)濾芯的,讓我們用清潔粉祛除不銹鋼水池污染處,我們說(shuō)根本祛除不掉要求易開(kāi)得上門祛除,遭到拒絕!我們?cè)俅我笸丝钔素?!售后說(shuō)等著走流程隨后掛掉電話。
截止發(fā)文,案件仍在處理中,消費(fèi)者希望商家退款,道歉。