DoNews5月24日消息，昨天，特賣(mài)電商唯品會(huì)發(fā)布2023年Q1財(cái)報(bào)，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收275億元，同比增長(zhǎng)9.1%，凈利潤(rùn)為21億。相較于規(guī)模和盈利能力，更值得關(guān)注的是唯品會(huì)用戶黏性，一季度，唯品會(huì)活躍用戶達(dá)4380萬(wàn)，其中超級(jí)VIP活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)15%，貢獻(xiàn)線上消費(fèi)的42%。
有網(wǎng)友感慨，印象里唯品會(huì)一直是家“冷門(mén)”電商平臺(tái)，沒(méi)想到這么多人在用。結(jié)果引起更多網(wǎng)友反駁：“唯品會(huì)哪里冷門(mén)了”、“不要瞎說(shuō)，我身邊用唯品會(huì)挺多的”、“昨天剛在這上面買(mǎi)了運(yùn)動(dòng)手環(huán)”、“現(xiàn)在還有冷門(mén)平臺(tái)嗎？00后表示天貓京東和唯品會(huì)都要用”……
的確，在很多年輕人的手機(jī)上，裝了天貓京東還要下載唯品會(huì)，在他們的印象里，沒(méi)有生活百貨上天貓、數(shù)碼家電去京東，大牌服飾和美妝去唯品會(huì)這種認(rèn)知。而是習(xí)慣在幾大平臺(tái)比著買(mǎi)，哪里的價(jià)格更實(shí)惠，發(fā)貨和物流效率更高，售后服務(wù)更好，就在哪下單。
這也是唯品會(huì)出圈的關(guān)鍵，很多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)唯品會(huì)上性價(jià)比高的商品，并不局限于衣服包包和化妝品，標(biāo)品價(jià)格也實(shí)惠。比如不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)唯品會(huì)上的金飾性價(jià)比很高，一位小姐姐520前夕，選了一對(duì)金耳釘送媽媽?zhuān)X(jué)得品質(zhì)不錯(cuò)價(jià)格也實(shí)惠。
另一位網(wǎng)友家里冰箱突然壞了，準(zhǔn)備買(mǎi)一臺(tái)新的，沒(méi)曾想幾個(gè)電商平臺(tái)比較了價(jià)格、服務(wù)和效率后，最劃算的是唯品會(huì)，她最終決定入手一臺(tái)松下的冰箱。還有一位男大學(xué)生，想買(mǎi)寢室用的小功率電飯煲，最后在唯品會(huì)買(mǎi)到了實(shí)惠，比其他平臺(tái)便宜40多元。
除了各種大牌性價(jià)比高，唯品會(huì)上還不錯(cuò)的服務(wù)，也是吸引年輕人的加分點(diǎn)。鄭州的黎栗認(rèn)為，無(wú)論是發(fā)貨速度、物流速度還是售后服務(wù)，唯品會(huì)都是挺不錯(cuò)的選擇。尤其是這家平臺(tái)長(zhǎng)期堅(jiān)持送貨上門(mén)，即便需要退換貨，也支持順豐小哥免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。
在很多年輕人看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的最大改變就是便捷，吃飯坐車(chē)可以用美團(tuán)、滴滴，網(wǎng)購(gòu)要是能足不出戶那就更好了。唯品會(huì)就是抓住了這種心態(tài)，當(dāng)其他平臺(tái)忙著提升送貨上門(mén)比例的時(shí)候，它已經(jīng)做到了退貨換貨都能上門(mén)服務(wù)，真正簡(jiǎn)化網(wǎng)購(gòu)流程和提升效率。
所以說(shuō)，唯品會(huì)的體量雖然沒(méi)有天貓京東大，但它絕不是一家冷門(mén)電商平臺(tái)。感覺(jué)無(wú)論外部市場(chǎng)變化有多大，電商江湖競(jìng)爭(zhēng)有多激烈，唯品會(huì)始終有那么一批堅(jiān)實(shí)的用戶群體。這也是這家平臺(tái)發(fā)展10多年，依然穩(wěn)健的原因。
