撰文 |?楊 勇
題圖 | 云鯨官方
比爾·蓋茨曾做過這樣一個預言：“機器人即將重復個人電腦（PC）崛起的道路，在每個家庭普及，徹底改變這個時代的生活方式?！?/p>
以家庭清潔場景中的掃地機器人為例，過去十余年掃地機器人通過激光導航技術的應用，實現(xiàn)自主規(guī)劃路徑清潔全屋，以及基站的應用實現(xiàn)自清洗抹布，這在帶動掃地機器人行業(yè)爆發(fā)式增長的同時，也在逐漸改變中國家庭傳統(tǒng)的清潔方式。
當自清潔基站和高精的導航技術成為掃地機器人的標配基礎功能時，行業(yè)的微創(chuàng)新也一直不斷。但從本質上來看，這些微創(chuàng)新雖在一定程度上提升了用戶體驗，但并未從根本上開辟出新技術功能或真正解決消費者核心痛點。這在讓產(chǎn)品附加價值邊際效應遞減的同時，也讓消費者產(chǎn)生了更多的觀望情緒，行業(yè)發(fā)展速度也有所放緩。
圖源：奧維云網(wǎng)
但即使在這種行業(yè)背景下，云鯨仍在保持高增長。比如說，2020年，云鯨成為天貓歷史上第一個上市不到一年，就登陸天貓的超級品牌日的新品牌。當天就完成了將近1億元的銷售額，打破了天貓消費電子超品紀錄，并且這個行業(yè)紀錄一直保持至今。
不僅如此，在日前舉辦的主題為“清潔再突破，智能新標桿”的掃拖機器人新品發(fā)布會上，云鯨正式發(fā)布掃拖機器人J4、J4 Lite兩款新品。其中，云鯨J4不僅徹底解決毛發(fā)纏繞問題，而且滾刷防纏繞效果目前已通過SGS、萊茵兩大國際權威機構的雙重認證，在毛發(fā)清潔率達到99.56%的同時殘留率為0%，這也標志著云鯨掃地機產(chǎn)品防纏繞技術達到業(yè)界領先水平。
圖源：云鯨官方
同時在“清掃”這一核心功能上，和業(yè)內主流旗艦產(chǎn)品大多為7000Pa吸力不同的是，云鯨J4采用航空鋁鎂合金葉輪和蝸殼一體化設計自研風機，配合旋轉擴壓技術，在性能上全面超越市面同價格位產(chǎn)品，實現(xiàn)了7800Pa頂配吸力，能夠輕松應對各種硬質地面、地毯和縫隙臟污。
那么，為何云鯨J4會有超越行業(yè)級的表現(xiàn)呢？帶動近些年來云鯨實現(xiàn)高質量發(fā)展的密碼又是什么呢？
一、拒絕“機海戰(zhàn)術”，云鯨堅守“長期主義”
和一般硬件品牌公司快速上新、拓品類不同的，云鯨創(chuàng)始人兼CEO張峻彬始終堅守以匠心打磨精品的長期主義策略。
一直以來云鯨在拓品節(jié)奏上都相當節(jié)制，從不會因為市場上某類產(chǎn)品銷售火爆，或一項算法迭代或外觀改變，就去拓展新品。比如說，2022年洗地機爆火之際，外界曾傳言云鯨因為當時的洗地機產(chǎn)品不夠“精品”和“創(chuàng)新”，被CEO張峻彬要求重新設計。以至于行業(yè)中不少人惋惜——“云鯨錯過了2022年洗地機的增長紅利”。
但張峻彬卻有著自己的考慮，“洗地機確實是一個高速增長的賽道，云鯨沒有很快跟進市場，因為只是復制一個產(chǎn)品很難贏；回看2021的洗地機賽道，就已經(jīng)有上百家公司前赴后繼地入局，但一家接著一家倒下了，因為這些企業(yè)只盲從不創(chuàng)新，他們的產(chǎn)品沒有差異化體驗，所以贏不了。對于云鯨來說，單純復制一個產(chǎn)品，不是一條贏得市場的捷徑，相反是一件危險的事情?！?/p>
如張峻彬所言，堅持創(chuàng)新、打造有價值的差異化產(chǎn)品一直以來都是云鯨產(chǎn)品的最大特色。以J4為例，云鯨J4在拖地方面的表現(xiàn)堪稱行業(yè)教科書。其中，J4搭載的勒洛三角形拖布，配合180轉/分的高速旋轉，能夠有效去除地板上的各種污漬?？紤]到部分用戶家中鋪的是材質較為脆弱的木質地板，云鯨J4還能根據(jù)地板材質自動調節(jié)壓力大小，在高效清潔的同時呵護地板。
此外，J4特有的弓形重疊清潔路徑，可實現(xiàn)掃拖不留縫隙；搭載的雙光譜Dirtsense臟污感應系統(tǒng)，實現(xiàn)重污拖布自動復洗。只有拖布洗干凈，地面才干凈。
圖源：云鯨官方
堅持創(chuàng)新的背后，是云鯨內部對極致產(chǎn)品的追求。仍以J4為例，J4擁有全新的IPS4.0鯨靈感知系統(tǒng)，并且首次在市場主流產(chǎn)品中采用三激光空間感知系統(tǒng)。據(jù)悉，前向、側向、橫向的三向激光掃描系統(tǒng)能夠實現(xiàn)全方位的毫米級測量，從而實現(xiàn)更快的建圖和避障，其最大優(yōu)勢是在避免碰撞到家具的同時，還能實現(xiàn)極致的貼合清潔避免漏掃漏拖，清潔覆蓋率高于同類產(chǎn)品60%。
對于創(chuàng)新的堅持和極致產(chǎn)品的追求，某種意義上來說或許和云鯨的商業(yè)經(jīng)驗有關。比如，2019年云鯨發(fā)布的首款產(chǎn)品J1，依靠攻克“拖布自清潔”技術，開啟了行業(yè)的“掃拖一體時代”+自清潔時代。
該款產(chǎn)品在當年雙11開售當天，銷售額就突破千萬，并在隨后一年多的時間里，吸引了高瓴資本、紅杉中國、源碼資本、字節(jié)跳動、大米創(chuàng)投、盈峰控股等一眾資本的投資。僅用一款產(chǎn)品，便成功打開市場，打響品牌，躋身行業(yè)TOP陣營。
同時，在奧維云網(wǎng)主辦的第三屆清潔電器產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展峰會上，云鯨智能被評為“2023年度行業(yè)領軍品牌”、云鯨掃拖機器人J4、云鯨智能洗地機S1榮獲“2023年度創(chuàng)新產(chǎn)品”、云鯨J3憑借單品銷額破2億的成績，成為今年618的清潔電器爆品，在本次峰會上榮獲 “2023年度消費者喜愛產(chǎn)品獎”。
更深層來看，云鯨堅守長期主義的背后，一方面是云鯨始終堅持以用戶痛點需求為導向，對用戶有著獨到的洞察。比如說，目前市面上的上基站集塵產(chǎn)品的耗材多且比較貴，用戶購買單個塵袋加濾網(wǎng)基本要在60-70元。而云鯨J4的創(chuàng)新機器人輕集塵系統(tǒng)，獨創(chuàng)塵袋毛發(fā)壓縮技術，每次清潔后會壓縮塵袋垃圾節(jié)約20%以上空間，可實現(xiàn)30天以上免倒垃圾。
同時，J4首次推出“濾網(wǎng)式塵袋”概念，將集塵袋與機器人濾網(wǎng)二合一設計，讓用戶實現(xiàn)0維護負擔的同時也極大的降低耗材成本。其搭載塵袋風干抗菌技術，可加速塵袋水汽蒸發(fā)減緩細菌滋生，從而給用戶營造出一個更為健康的居家環(huán)境。
圖源：云鯨官方
另一方面則是張峻彬對清潔賽道的長期看好。以掃地機器人為例，保持干凈整潔的家庭環(huán)境，從古至今對中國家庭而言皆是剛需。但從國內家電發(fā)展的過程來看，具有勞動替代屬性的家電需求最為剛性，產(chǎn)品滲透率提升速度相應也更快。
圖源：財信證券
例如，洗衣機的出現(xiàn)替代了人工洗滌和擰干，解決了日常的洗衣家務。伴隨著國內居民收入的持續(xù)提高，洗衣機僅1981—1990年十年間城鎮(zhèn)每百戶保有量就從6臺增長至78臺，而如今洗衣機更是成為國內每個家庭最常見的家用電器。
但需指出的是，相較于三大白色家電而言，伴隨著當前國內家庭結構日趨小型化，以及在“科技化”“智能化”成長起來的Z時代的不斷崛起，未來掃地機器人保有量的增長速度將會更快。
事實上，云鯨對于長期主義的堅守，在商品日趨同質化與內卷愈加嚴重的清潔賽道，尤為難得。未來其他企業(yè)若想在激烈的競爭中得以生存，則必然需要像云鯨這樣依靠產(chǎn)品創(chuàng)新、打造極致產(chǎn)品來實現(xiàn)破局。
二、技術內核不斷創(chuàng)新和突破，持續(xù)引領行業(yè)變革
雖說當前以掃地機器人為代表的清潔類電器增速有所放緩，但對標空調行業(yè)技術的發(fā)展路徑來看，2009年以前，國內以定頻空調為主流技術，主要滿足用戶對室內溫度調節(jié)的基本需求。2009年變頻空調的出現(xiàn)，滿足了高效節(jié)能的社會效益和經(jīng)濟效益需求。與定頻空調相比，變頻空調可保持舒適的室溫，制冷效果更快，更省電耐用。隨著定頻技術的應用和普及，國內空調在內銷和外銷的同比增速上均創(chuàng)下新高。
圖源：西部證券
因此，未來掃地機器人若是能出現(xiàn)新一輪技術迭代周期，行業(yè)也將迎來新的爆發(fā)式增長階段。
圖源：財信證券
而云鯨在創(chuàng)新技術的不斷發(fā)展和突破，未來也將助推行業(yè)不斷發(fā)展。比如，2021年云鯨推出行業(yè)首個具備自動上下水功能的掃拖機器人J2，并大規(guī)模引入上門安裝服務，推動了自動換水功能在行業(yè)內的普及。
2022年云鯨推出行業(yè)首個搭載“DirtSense污水識別系統(tǒng)”的掃拖機器人J3，自主研發(fā)雙光譜傳感器，并攻克AI自主運行算法難題，使得掃拖機器人擁有了面向不同臟污區(qū)域的自適應清潔能力，推動了掃地機品類從Hands-Free到Mind-Free的跨越式發(fā)展。
今年5月，云鯨發(fā)布首款智能洗地機S1，創(chuàng)新設計了AirTech輕靈設計系統(tǒng)，帶來了獨創(chuàng)性的MAX強化功能，實現(xiàn)了180°躺倒的完整技術方案，有效解決了全屋低矮空間、臨時產(chǎn)生的重污區(qū)域、狹小空間靈活扭轉等三大清潔場景下的細致痛點，引領了洗地機行業(yè)“精細化”清潔方向。
而如今云鯨推出的年度旗艦款掃拖機器人J4以及入門級全能款掃拖機器人J4 Lite，很大程度上顛覆了行業(yè)清掃系統(tǒng)的設計，機器人輕集塵為品類創(chuàng)新發(fā)展提供了新思路，而自研滾刷真正解決了行業(yè)20多年以來面臨的毛發(fā)纏繞痛點，全面提升用戶清潔體驗。
圖源：云鯨官方
同時，當前以掃地機器人為代表的清潔類電器，2022年核心價格帶主要在4000元-5000元，這一價格仍未到掃地機器人的放量價格帶。未來行業(yè)若想要放量，價格仍需下行。
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但目前行業(yè)內不少企業(yè)卻通過犧牲品質使用更差材料來降低成本，但這種“降本”實則是以犧牲用戶體驗為代價。而云鯨所走的卻是不斷夯實研發(fā)環(huán)節(jié)進而降低制造成本，持續(xù)提升用戶體驗。例如，云鯨自研的污水傳感器，市面上好的污水傳感器價格普遍在1000元-2000元。但云鯨智能通過軟硬件聯(lián)合優(yōu)化的方式做了一個雙光帶污水傳感器，其價格直接被拉到10元。
成本的下降，用戶使用體驗感的持續(xù)提升，不斷解決行業(yè)一系列難題。
這在帶動清潔類產(chǎn)品滲透率持續(xù)提高的同時，未來也能夠幫助行業(yè)規(guī)模效應凸顯，助力行業(yè)更快成長，從而讓越來越多的中國家庭享受到更智能、更精致、更健康的家居環(huán)境。
圖源：中研普華
三、全方位變革，云鯨韌性生長
為建立起更加深厚、壁壘更高的研發(fā)護城河，云鯨內部也一直在求變。比如說，近兩三年來云鯨智能一直在大規(guī)模招聘頂級人才加入公司，并逐漸建立起自己的管理體系和創(chuàng)新平臺開發(fā)體系。云鯨智能也將研發(fā)部門全面中臺化，大大提高了組織配合和運作效率。
同時多年的技術積累，不僅讓云鯨目前累計申請了近850項技術專利，而且在平臺化技術和模塊化技術也在持續(xù)積累。比如說，針對風機設計、電機設計、電池安全、無線傳輸、AI 識別等清潔機器人的核心技術，云鯨智能都設立了專門的研發(fā)平臺，目前已達到了行業(yè)相對比較高的水平。這不僅僅能讓云鯨智能未來縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，拓展更多的產(chǎn)品線，持續(xù)穩(wěn)固自身的護城河。
不僅僅內部在“變”，面對當前電商流量紅利的退潮所帶來的推廣成本上漲。同時為給用戶帶來更好的安裝、售后服務體驗，云鯨智能也開始布局線下渠道。
對標空調行業(yè)的微笑曲線來看，企業(yè)通過自建渠道完善了下游的營銷和售后服務環(huán)節(jié)，這在改變行業(yè)格局的同時，也在積極順應消費趨勢的變化。而云鯨智能線上線下渠道體系的變革，未來也讓云鯨智能形成更為堅固的品牌壁壘，持續(xù)占領消費者心智。
圖源：中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
在“變”與“不變”的發(fā)展戰(zhàn)略指引下，這不僅僅讓云鯨智能正迎來韌性生長，也讓云鯨已經(jīng)具備了穿越周期的力量，未來云鯨智能的發(fā)展也將迎來真正意義上的價值聚變。
