撰文 | 張? ?宇
編輯 | 楊博丞
題圖 | DoNews攝
2023年，洗地機(jī)行業(yè)展現(xiàn)出了令人矚目的發(fā)展勢頭，憑借集洗、吸、拖和自清潔等功能于一體的特點(diǎn)，洗地機(jī)迅速奪得了原本屬于掃地機(jī)器人的市場份額，并且在清潔電器領(lǐng)域取得了領(lǐng)先地位。2023年上半年，洗地機(jī)的市場規(guī)模首次超越掃地機(jī)器人，占據(jù)了清潔電器市場的40.1%，同比增速達(dá)到32.9%，成為細(xì)分品類的領(lǐng)頭羊。
洗地機(jī)行業(yè)增勢迅速，2019年中國洗地機(jī)市場規(guī)模僅為0.7億元，但2020年洗地機(jī)市場規(guī)模迅速增長，達(dá)到了12.9億元，增速高達(dá)1742.86%，而在2021年又進(jìn)一步達(dá)到58億元，增速為349.61%。截至2022年，中國洗地機(jī)市場規(guī)模已經(jīng)突破100億元大關(guān)。
圖源：追覓科技官網(wǎng)
增勢仍在持續(xù)。根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2023年1-9月，洗地機(jī)零售額規(guī)模為74.1億元，同比增長36.2%。良好的增長勢頭令入局者洶涌而至，奧維云網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年至2022年，線上洗地機(jī)品牌數(shù)量從15個(gè)迅速擴(kuò)容至200多個(gè)。
2023年，洗地機(jī)行業(yè)的競爭日益激烈，一超多強(qiáng)的局面正在逐步顯現(xiàn)。
一、洗地機(jī)已成為必爭高地
2016年，美國Hoover品牌曾推出過一款干濕兩用的吸塵器，該產(chǎn)品可以在清洗地板、瓷磚等硬地面的同時(shí)吸干污水，處理干濕垃圾，從功能上來看，其實(shí)現(xiàn)了集吸塵與拖洗于一體，可以視作洗地機(jī)的前身，但由于當(dāng)時(shí)馬達(dá)技術(shù)的不成熟，無法實(shí)現(xiàn)防水，從而沒能實(shí)現(xiàn)大面積推廣。到了2019年，馬達(dá)的防水技術(shù)取得了突破性進(jìn)展，并且清潔力技術(shù)、導(dǎo)航避障技術(shù)、智能感污系統(tǒng)也都日益成熟，從根本上解決了發(fā)展障礙，使得洗地機(jī)能夠完美實(shí)現(xiàn)拖洗功能，加上添可的布局，洗地機(jī)的市場規(guī)模逐步開始爆發(fā)。
洗地機(jī)開始爆發(fā)時(shí)，掃地機(jī)器人行業(yè)已經(jīng)十分成熟，不過，由于掃地機(jī)器人對使用環(huán)境的要求較多，其面對消費(fèi)者期待解決的一些日常清潔難題，比如家具下方地面、屋子邊角地帶等，掃地機(jī)器人仍舊達(dá)不到太好的清潔效果。根據(jù)《2021年掃地機(jī)器人市場發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)，使用過掃地機(jī)器人的人群在回答使用中遇到的問題時(shí)，清掃不干凈排名第二，占比達(dá)到44.9%，拖地效果不好占比達(dá)到31%。
而這給洗地機(jī)提供了可突圍的空間，根據(jù)GfK中怡康的數(shù)據(jù)，2023年雙11期間，清潔電器銷量達(dá)到65億元，其中掃地機(jī)器人和洗地機(jī)分別貢獻(xiàn)了全品類的47.1%與35%。從全年整體表現(xiàn)來看，洗地機(jī)的表現(xiàn)很出色，整體銷額占比首次超過掃地機(jī)器人，在清潔電器品類中排名第一。
從2023年的市場競爭格局來看，洗地機(jī)行業(yè)參與者主要分為三股勢力，分別是掃地機(jī)器人廠商（追覓科技、石頭科技、科沃斯等）；老牌家電企業(yè)（美的、九陽等）、專注洗地機(jī)的新品牌（馬赫等）。根據(jù)電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)，洗地機(jī)前十名為科沃斯旗下添可、追覓科技、石頭科技、米家、美的、九陽等，其中添可和追覓科技等品牌的市場占有率合計(jì)超57%，穩(wěn)坐市場第一梯隊(duì)。
需求決定增長，洗地機(jī)的火爆更多的還是迎合了消費(fèi)者對于清潔電器的各種需求，而洗地機(jī)的本質(zhì)在于，洗地機(jī)相當(dāng)于吸塵器和電動(dòng)拖把合二為一，是更為智能化、集成化、本土化的吸塵器，能夠“單次完成掃拖”而非“先掃后拖”的舊清潔模式。
圖源：追覓科技官網(wǎng)
從近三年的發(fā)展趨勢來看，洗地機(jī)行業(yè)扔具備較大的潛力。GfK中怡康預(yù)計(jì)，2023 年清潔電器市場規(guī)?；蚩蛇_(dá)380億元以上，同比增長10%左右，其中洗地機(jī)或?qū)⒊汕鍧嶋娖鞯谝淮蠹?xì)分品類，在清潔電器中銷額占將超40%，市場規(guī)模可達(dá)160億元，同比增長達(dá)26%。
可以預(yù)見的是，在清潔電器賽道上，洗地機(jī)已成為必爭高地，隨著洗地機(jī)市場空間被激發(fā)，入局者不斷增多，新一輪全方位的市場大戰(zhàn)即將開啟。如何加大自主研發(fā)的力度，走出產(chǎn)品同質(zhì)化的漩渦，并保持產(chǎn)品始終能圍繞、滿足核心需求變化，將是洗地機(jī)廠商的長期課題。
二、仍有諸多難題待解
盡管2023年洗地機(jī)行業(yè)得到飛速發(fā)展，但仍有不少難題需要解決。
首先，洗地機(jī)行業(yè)還沒有形成統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目前大部分洗地機(jī)廠商都在打造自己的生態(tài)平臺(tái)、系統(tǒng)和解決方案，導(dǎo)致不同品牌和型號的洗地機(jī)在性能、功能、安全等方面缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，注定難以實(shí)現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)互通。同時(shí)，洗地機(jī)更新?lián)Q代較快，且缺乏統(tǒng)一的穩(wěn)定性，在某種程度上給制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)帶來了不小的困難。
由于沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，部分廠商為了降低成本，會(huì)采用劣質(zhì)材料和偷工減料等方式，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，給消費(fèi)者帶來安全隱患和使用不便，對于行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展造成了不利影響，可見，行業(yè)規(guī)范化尚需時(shí)日。
其次，洗地機(jī)的用戶體驗(yàn)不盡如人意。比如廠商宣傳的“自清潔功能”，這個(gè)看似解放雙手的貼心設(shè)計(jì)，實(shí)則用戶體驗(yàn)較差。一個(gè)非常尷尬的問題在于，自清潔需要用到清水箱中的水，而洗地機(jī)配備的清水箱容量又太小，這就導(dǎo)致洗地機(jī)會(huì)不斷提示需要添加凈水、清理污水和啟動(dòng)自清潔，不僅沒能解放雙手，反而增加了不少工作量。
與此同時(shí)，洗地機(jī)的清潔效果也被刻意夸大。洗地機(jī)并不能一次將所有污漬徹底清理干凈，反而在這個(gè)過程中，后退的洗地機(jī)還會(huì)把污漬帶到機(jī)器下方，需要往返清潔數(shù)次，才能將地板上的污漬清除。
還值得一提的是，洗地機(jī)行業(yè)還面臨著同質(zhì)化困局。洗地機(jī)廠商想要打造差異化產(chǎn)品并非易事，現(xiàn)階段，洗地機(jī)產(chǎn)品創(chuàng)新已進(jìn)入微創(chuàng)新階段，洗地機(jī)技術(shù)天花板相對掃地機(jī)器人要低，隨著大量品牌的快速涌入，后續(xù)新品的技術(shù)迭代相對緩慢，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品創(chuàng)新主要體現(xiàn)為細(xì)節(jié)功能持續(xù)完善，如續(xù)航能力、邊角清掃能力、關(guān)節(jié)靈活性等。
如果核心技術(shù)得不到完善和提升，用戶的痛點(diǎn)就難以得到徹底解決，相應(yīng)地，形成差異化競爭便幾乎不可能，洗地機(jī)的成長空間也就無法突破天花板。
最后，隨著越來越多的企業(yè)進(jìn)入洗地機(jī)市場，價(jià)格競爭變得異常激烈。奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，洗地機(jī)2500元成為分水嶺，2500元以下占比超過45%，在2023年雙11期間，很多新品價(jià)格都已經(jīng)下探到2000元以下。如果一些廠商為了爭奪市場份額，不惜采用低價(jià)策略，犧牲產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，將會(huì)給整個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面影響。
三、洗地機(jī)熱賣，但差評不斷
2023年，洗地機(jī)熱度還沒有散去，銷量依舊在持續(xù)增長之中，但與行業(yè)火爆的局面相反，不少消費(fèi)者對于洗地機(jī)差評不斷，比如產(chǎn)品過重、噪音大、回拉不順滑等問題被消費(fèi)者所詬病。
其中，以添可為代表的洗地機(jī)產(chǎn)品投訴情況最為嚴(yán)重。消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)黑貓投訴顯示，關(guān)于添可的投訴中，絕大部分與洗地機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量問題相關(guān)，包括電池充電故障、續(xù)航時(shí)間短、拖地時(shí)漏臟水、僅使用幾個(gè)月便出現(xiàn)電機(jī)問題、售后維修慢且運(yùn)輸途中造成機(jī)器損壞等。有消費(fèi)者投訴稱，價(jià)值幾千元的產(chǎn)品，卻經(jīng)常出現(xiàn)故障，根本沒有解放雙手，反而平添了很多麻煩。
不僅是添可，差評不斷已成為洗地機(jī)行業(yè)的共同難題。在黑貓投訴上，以“洗地機(jī)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，得到的投訴量接近3500條，涉及的洗地機(jī)品牌包括追覓科技、追光、飛利浦、米家、石頭科技、美的、蘇泊爾等等。此外，在京東、抖音、小紅書等平臺(tái)上，不少消費(fèi)者也紛紛投訴洗地機(jī)使用過程中的種種弊端，稱其為“智商稅產(chǎn)品”。
一位洗地機(jī)行業(yè)人士向DoNews表示，如果洗地機(jī)想要擺脫差評不斷的現(xiàn)狀，主要有兩個(gè)發(fā)展方向：一是聚焦清潔精細(xì)化，從整體粗放式清潔到精細(xì)化清潔過度，聚焦家庭方方面面；二是由外到內(nèi)的清潔，清潔不僅僅是地面的清潔，機(jī)器本身也需要打理，盡可能避免人的過多參與，最大程度實(shí)現(xiàn)機(jī)器自清潔。
海通證券在研報(bào)中指出，倘若未來洗地機(jī)可以解決中國家庭花長時(shí)間拖地的痛點(diǎn)，那么不排除其滲透率達(dá)到80%以上。
不難發(fā)現(xiàn)，真正打動(dòng)消費(fèi)者、讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望的是產(chǎn)品本身，尤其是對于作為功能性產(chǎn)品的洗地機(jī)而言，各大洗地機(jī)廠商唯有更細(xì)致地打磨產(chǎn)品，始終保持產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者的核心需求，才能在日益激烈的行業(yè)競爭中立于不敗之地。
