DoNews3月17日消息,阿里逐步退出實(shí)體零售業(yè)務(wù)開始了最新的動(dòng)作。
《聯(lián)商網(wǎng)》報(bào)道,據(jù)知情人士透露,阿里內(nèi)部基本已經(jīng)確定,把大潤發(fā)和盒馬出售給中糧,大潤發(fā)約預(yù)估100億人民幣左右,盒馬約預(yù)估200億人民幣左右,雙方框架協(xié)議已經(jīng)擬定,是馬云在阿里內(nèi)部做了最后拍板。
此前,有媒體報(bào)道稱,中糧方面已有高管加入大潤發(fā)的釘釘系統(tǒng);而大潤發(fā)內(nèi)部,也傳出了裁員精簡,以便以更精煉的姿態(tài)接收收購的消息。
有大潤發(fā)員工透露,大潤發(fā)內(nèi)部擬定門店精簡硬指標(biāo),4月底是每店100人,4月1日正式移交;管理團(tuán)隊(duì)是每店4名經(jīng)理,12名課長,多余主管降職降薪。不過,截止目前,暫未收到相關(guān)方的消息確認(rèn)。
對(duì)于出售,大潤發(fā)方面也曾回應(yīng)媒體稱:消息是假的,大潤發(fā)將保留通過法律途徑追究造謠者責(zé)任的權(quán)利。
但此時(shí)近乎明確的出售消息,也算是阿里“三大回歸”戰(zhàn)略,階段性啟動(dòng)的明確信號(hào)。從2016年阿里出擊新零售到今年三大回歸(回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)),這八年之間中國零售市場,無論是線上還是線下,都發(fā)生了巨大的變化。
新零售潮起
2016年10月,馬云首次提出了“新零售”的概念:“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束,未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售這一說”,這是馬云的原話,他認(rèn)為,抓住新零售的關(guān)鍵是在線、線下和物流結(jié)合到一起,在線的企業(yè)必須向線下走,線下的企業(yè)必須向在線走,并與現(xiàn)代物流結(jié)合,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能創(chuàng)造新零售。還有后來延伸出來的很多解析,數(shù)字化、全渠道、數(shù)實(shí)融合、即時(shí)零售、智慧物流、S2b2c、新生態(tài)、新消費(fèi)......
馬云提出“新零售”概念后,側(cè)重守業(yè)的阿里巴巴前CEO張勇就非常堅(jiān)決地推動(dòng)和執(zhí)行新零售戰(zhàn)略,整個(gè)阿里集團(tuán)也草隨風(fēng)動(dòng),即一方面公布了其新零售一號(hào)工程盒馬鮮生,另一方面開始用電商經(jīng)驗(yàn)對(duì)線下商業(yè)進(jìn)行改造,投資和買買買。
①2014年3月以53.7億元港幣入股銀泰百貨;
②2015年8月283億入股蘇寧;
③2016年11月21.5億入股三江購物;
④2017年1月聯(lián)合銀泰商業(yè)創(chuàng)始人沈國軍以177億元私有化銀泰商業(yè);
⑤2017年5月26日向易果生鮮收購聯(lián)華超市18%的內(nèi)資股股權(quán)成為第二大股東;
百貨、專業(yè)店、超市、大賣場,彼時(shí)的阿里整個(gè)集團(tuán)信心滿滿,豪氣蓋天,要通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)一切。
大潤發(fā)的波折
作為“超市之王”的大潤發(fā),前掌門人黃明端一度認(rèn)為電商燒錢不合邏輯,但在如火如荼的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊之下,很快認(rèn)識(shí)到“這是一次巨大的商業(yè)革命”。
所以黃明端也開始全身心的投入,創(chuàng)建了飛牛網(wǎng),并于2014-2016年持續(xù)運(yùn)營;先后嘗試了“千鄉(xiāng)萬館”計(jì)劃、商城平臺(tái)化和面向B2B市場的“e路發(fā)”等業(yè)務(wù);但飛牛網(wǎng)太過燒錢,意識(shí)到自己已經(jīng)落后的大潤發(fā),選擇了妥協(xié),與彼時(shí)如日中天的阿里正式確定了合作關(guān)系,而彼時(shí)的阿里,除了看好銀泰(2017年私有化銀泰),也是十分看好作為超市龍頭的大潤發(fā),可以滿足其零售終端的全面布局。
2017年11月20日,阿里巴巴集團(tuán)、Auchan Retail S.A.(歐尚零售)、潤泰集團(tuán)宣布達(dá)成新零售戰(zhàn)略合作。阿里投入224億港幣入股,直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。
此后,雙方就開始整合,大潤發(fā)在“多業(yè)態(tài)全渠道發(fā)展”策略下開啟了轉(zhuǎn)型之路:
一是基于“購物+體驗(yàn)+服務(wù)+社交”的用戶價(jià)值下,重構(gòu)自有大賣場,進(jìn)行數(shù)字化改造。接手后,阿里花大價(jià)錢在大潤發(fā)各個(gè)門店里投設(shè)了自助收銀機(jī),門店開始接入了淘鮮達(dá)業(yè)務(wù);通過自助收銀系統(tǒng)+淘鮮達(dá)平臺(tái),進(jìn)行會(huì)員數(shù)字化改造;對(duì)飛牛網(wǎng),2018年2月5日升級(jí)成APP形式,改版為“大潤發(fā)優(yōu)鮮”,提供滿29元包郵,1小時(shí)急速送達(dá)服務(wù);對(duì)部分超過1000單以上門店,改造懸掛鏈,設(shè)置前置倉;此外,2019年大潤發(fā)與天貓超市共享了庫存,2021年,大潤發(fā)和菜鳥加深合作,進(jìn)軍了社區(qū)團(tuán)購賽道。
二是布局新零售業(yè)態(tài),發(fā)展中型超市“中潤發(fā)”和小型超市“小潤發(fā)”,在2023年4月還進(jìn)軍了會(huì)員店賽道。
馬云成為了大潤發(fā)的第一大股東后,人事重組也在不斷推進(jìn),2020年6月阿里巴巴宣布副總裁、零售通總經(jīng)理林小海將接管大潤發(fā),擔(dān)任大潤發(fā)CEO,直接向阿里巴巴前CEO張勇匯報(bào);同年10月,阿里投資280億港元持有了高鑫零售約72%的股份,高鑫零售全面邁入阿里時(shí)代。
投資新零售,張勇曾明確了三個(gè)邏輯:一是能否獲得新的增量用戶;二是能否提升用戶體驗(yàn);三是變革技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展;但接入阿里后的高鑫零售,技術(shù)用了、資源共享了,卻并未能在重構(gòu)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,獲得滿意增長,收入情況反倒是一路下行。
當(dāng)然,受益于數(shù)字化效率的提升以及店倉一體化能力的優(yōu)化迭代,高鑫零售線上客流和業(yè)績表現(xiàn)還是可圈可點(diǎn),只是,放在零售總體大盤中,已經(jīng)無關(guān)緊要了。
線下銷售下滑,是高鑫零售多次在財(cái)報(bào)中提及的說法,顯然,新零售的技術(shù)輸入,并無法解決大賣場這一業(yè)態(tài)日益衰落的趨勢;而大潤發(fā)這個(gè)曾經(jīng)的超市之王,也沒能承載其新零售轉(zhuǎn)型者的份量。
盒馬的拐點(diǎn)
而與高鑫零售命運(yùn)相似的,還有阿里新零售一號(hào)工程的盒馬,這個(gè)曾被寄予厚望的網(wǎng)紅,當(dāng)下也是在輿論的風(fēng)暴中。
2015年,盒馬在上海成立,2016年3月獲得了阿里1.5億美金投資;2017年7月14日,隨著馬云的到店走訪,在阿里內(nèi)部籌備兩年多的盒馬鮮生被推到聚光燈下。
在此后的7年里,盒馬每一個(gè)動(dòng)作,都能在行業(yè)內(nèi)引起巨大轟動(dòng),阿里新零售,在盒馬身上逐步展開了深度實(shí)踐。
2016年1月15日,盒馬金橋店開業(yè),一開始就是全渠道打通、首創(chuàng)3公里30分鐘達(dá)、60%以上的線上占比,傲視群雄;門店的微鏈系統(tǒng)和自建的配送團(tuán)隊(duì),完美的切合了“在線、線下和物流結(jié)合到一起”的新零售理念。
此后,盒馬在供應(yīng)鏈、商品、信息系統(tǒng)等各個(gè)方面,無不體現(xiàn)了新零售革命者的姿態(tài):
(1)商品方面,通過大數(shù)據(jù)、買手制和供應(yīng)鏈能力,打造快時(shí)尚的商品體系,給消費(fèi)者帶來全新的消費(fèi)體驗(yàn);保鮮魚系列、WOW!系列、高山鮮系列、盒馬烘焙、盒馬有機(jī)、“零”系列、盒馬花園系列等等,微博、小紅書上,盒馬網(wǎng)紅商品、盒區(qū)房等概念一直有著極高的流量;應(yīng)對(duì)預(yù)制菜趨勢,2023年5月盒馬發(fā)起并聯(lián)合13家企業(yè)成立了預(yù)制菜生態(tài)聯(lián)盟;在盒馬,包括生鮮、標(biāo)品、3R(即烹、即食、即熱)的自有品牌銷售占比,已經(jīng)達(dá)到了35%,并且還在繼續(xù)提升。
(2)供應(yīng)鏈方面,2018年的盒馬供應(yīng)商大會(huì)上,盒馬就公開宣布“重構(gòu)新零供關(guān)系”,免除供應(yīng)商“進(jìn)場費(fèi)、條碼費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)”等渠道費(fèi)用;盒馬在全國設(shè)立了185個(gè)盒馬村,推動(dòng)了定制ODM、代工OEM、聯(lián)合投資建廠等動(dòng)作,采購團(tuán)隊(duì)已經(jīng)深入全球各個(gè)國家的采購渠道;從2019年開始,盒馬就在全國八城布局融合生鮮加工、中央廚房與商品流轉(zhuǎn)功能的供應(yīng)鏈中心,總面積近100萬㎡。
(3)數(shù)字化方面,2018年9月,盒馬發(fā)布了自研的、集成了門店運(yùn)營系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、供應(yīng)鏈資源等多個(gè)體系的零售系統(tǒng)REXOS;同時(shí),REXOS還為RF、懸掛鏈、AGV、送餐機(jī)器人、智能POS、etc等智能硬件創(chuàng)造大量機(jī)會(huì)。
(4)業(yè)態(tài)上,盒馬把行業(yè)里熱點(diǎn)的業(yè)態(tài)都試了一遍,先后推出了F2、Pick’n Go、盒小馬、盒馬Mini、盒馬里·歲寶、X會(huì)員店、盒馬奧萊、盒馬Premier;但大多數(shù)以失敗告終,目前,盒馬鮮生和盒馬奧萊是主力:2023年11月,侯毅在新零供大會(huì)上表示,未來盒馬奧萊店將以每年1000-2000家的速度在全國推廣。
業(yè)態(tài)上不斷折騰、經(jīng)營上新動(dòng)作不斷,一切都非常符合阿里的風(fēng)格。
但疫情三年,商業(yè)漸漸進(jìn)入存量時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)新已經(jīng)見怪不怪;進(jìn)入后疫情期,經(jīng)濟(jì)形勢出現(xiàn)動(dòng)力不足,零售市場急轉(zhuǎn)彎,消費(fèi)進(jìn)入極速的降級(jí)通道,全民追求性價(jià)比。
隨著阿里的變革,開始自負(fù)盈虧的盒馬壓力大增,媒體一直有盒馬成本過高,每年虧損超數(shù)十億的傳聞;更有說法是,如果沒有張勇的資金調(diào)度支持,盒馬很難維持;面對(duì)大勢,盒馬急需要價(jià)值證明。
2023年,成了盒馬的命運(yùn)轉(zhuǎn)折之年。
2023年1月,盒馬宣布2023年1季度和2022年12月份已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全面盈利,立足于提振信心;2023年5月,阿里集團(tuán)董事會(huì)批準(zhǔn)菜鳥、阿里云和盒馬上市計(jì)劃,盒馬計(jì)劃在5-6個(gè)月內(nèi)上市,而到當(dāng)年11月,因?yàn)楣乐挡贿_(dá)預(yù)期,被寄予厚望的上市計(jì)劃也被擱置。
盒馬,急需要新的支點(diǎn)。于是,遍訪歐洲的侯毅,結(jié)合國內(nèi)的大勢,找到了折扣化這個(gè)大主題。2023年8月,盒馬率先向山姆發(fā)起了“宣戰(zhàn)”,“移山價(jià)”開打,初嘗甜頭;2023年10月13日,盒馬宣布全面啟動(dòng)供應(yīng)鏈調(diào)優(yōu)項(xiàng)目,盒馬鮮生線下門店的5000多款商品價(jià)格下調(diào),并在門店設(shè)置了“線下專享價(jià)”專區(qū);2023年11月22日,在盒馬2023新零供大會(huì)上,盒馬宣布進(jìn)入2.0時(shí)代,全面開啟折扣化變革,把成本做下來、把價(jià)格做下來。
同時(shí),此前被寄予厚望的會(huì)員店模式戛然而止,2023年12月,盒馬停止開通新的付費(fèi)會(huì)員,未到期的付費(fèi)會(huì)員仍可以正常通過盒馬App續(xù)費(fèi),已到期的會(huì)員如果續(xù)費(fèi),需要到本地的X會(huì)員店線下辦理。
隨著折扣化的推進(jìn),盒馬出現(xiàn)了一些惡化風(fēng)評(píng),茶飲消費(fèi)品牌Chabiubiu創(chuàng)始人王雨朦以《一位女性新消費(fèi)創(chuàng)業(yè)者的艱難求生》的推文自白,揭開品牌與盒馬之間的矛盾,王小鹵、馬榴香等多家品牌也傳出與盒馬的糾紛。
但一切并未阻止盒馬的腳步,為了實(shí)現(xiàn)規(guī)劃,大量貼著盒馬標(biāo)簽的自營產(chǎn)品開始上架,價(jià)格確實(shí)降了下來,但卻讓不少消費(fèi)者感到不滿。相對(duì)過去的新零售,折扣化轉(zhuǎn)型可以說是拋棄了此前消費(fèi)心中的“盒馬”心智,可選擇產(chǎn)品減少、線上線下不同價(jià)、免運(yùn)費(fèi)門檻提升、服務(wù)變差等一系列變化,加速了“盒粉”的流失;2023年下半年以來,在小紅書、微博等社交平臺(tái)上,用戶對(duì)盒馬產(chǎn)品質(zhì)量下降、品控管理不嚴(yán)的吐槽聲逐漸變多。
進(jìn)入2024年,盒馬繼續(xù)登上熱搜:
①2024年2月18日起,盒馬在北京,南京,長沙三地進(jìn)行了全品類價(jià)格下調(diào),線上線下同價(jià),降幅最高達(dá)到20%;與此同時(shí),三地的免運(yùn)費(fèi)門檻調(diào)整至99元;
②3月6日,“盒馬被曝清貨關(guān)店”登上熱搜。對(duì)此,盒馬回應(yīng)稱只是正常尾部門店汰換,并稱今年計(jì)劃新開70家門店。
③3月7日,自媒體博主B太曝光了盒馬x會(huì)員店出售蘭蔻菁純套盒假貨;“盒馬售賣假蘭蔻讓顧客簽保密協(xié)議”的話題登上微博熱搜。
除了供應(yīng)商和消費(fèi)者,員工們也在“共享”陣痛和混亂。據(jù)媒體報(bào)道,多個(gè)城市的盒馬門店員工爆料稱計(jì)件工資下調(diào)、工作內(nèi)容加重,不少員工透露面臨取消五險(xiǎn)一金、正式員工被要求轉(zhuǎn)為第三方員工等困境。
這家新零售的代表,正從過去的亮點(diǎn)向槽點(diǎn)轉(zhuǎn)變,一時(shí)間,盒馬怎么了、盒馬不行了、盒馬應(yīng)該怎么辦、盒馬將被出售等主題文章漫天飛,而共同的指向,都是這家新零售企業(yè),似乎失去了品質(zhì)力,也失去了其新零售的榜樣力,即便盒馬已然在折扣店業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型探索上取得一些進(jìn)展。
作為超市新零售的兩個(gè)明星樣本,盒馬和大潤發(fā)的軌跡,都不約而同的昭示著一個(gè)現(xiàn)實(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)革命,并沒有通殺一切的效能,線上的革命并非想象中的那么簡單,企業(yè)真正的優(yōu)秀,還必須來自于尊重規(guī)律、適應(yīng)效率的有序經(jīng)營。
阿里的離舍
作為盒馬和大潤發(fā)背后的大樹,阿里近年的日子也并不好過,截至3月31日的2023財(cái)年,阿里巴巴營收為8686.87億元(約合1264.91億美元),同比增長2%;不按美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(Non-GAAP)計(jì)算,凈利潤為1413.79億元(約合205.86億美元),同比增長4%;2023年12月,阿里市值被拼多多超越,馬云都忍不住在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)言。變革,勢在必行!
2023年3月,時(shí)任阿里集團(tuán)董事局主席兼CEO張勇發(fā)布全員信,宣布啟動(dòng)“1+6+N”組織變革;六大BG獨(dú)立,對(duì)各自的經(jīng)營結(jié)果和合規(guī)性負(fù)責(zé);2023年6月,馬云對(duì)阿里提出了“回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)”的口號(hào),這一切,成為阿里變革的指導(dǎo)方向。
聚焦核心業(yè)務(wù),追加投入,“首要任務(wù)是重振電子商務(wù)和云計(jì)算兩大核心業(yè)務(wù)的增長”;非核心業(yè)務(wù),進(jìn)行整合或退出。阿里正在擁抱“斷舍離”,而那個(gè)“1+6+N”中的N,可能會(huì)全部在非核心業(yè)務(wù)中。
2024年2月7日,在阿里2024財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)會(huì)(2023年12月季度會(huì)),蔡崇信表示,阿里的資產(chǎn)負(fù)債表上依然有一些傳統(tǒng)的實(shí)體零售業(yè)務(wù),它們不是核心聚焦業(yè)務(wù),退出是合理的,而2024財(cái)年的前9個(gè)月時(shí)間,阿里已經(jīng)完成了17億美元非核心資產(chǎn)的退出,包括出售小鵬汽車股份、減持快狗打車、退出更多公司等,如阿里網(wǎng)絡(luò)曾將持有的分眾傳媒、千方科技、居然之家等多家公司股份轉(zhuǎn)入杭州灝月等。
此后,整合的動(dòng)作在繼續(xù)推行:
2月26日,阿里傳出了淘特即將關(guān)閉,平臺(tái)上的商家和商品都即將遷回淘寶的消息,淘天集團(tuán)雖然回應(yīng),“淘特繼續(xù)發(fā)展,同時(shí)增加手淘的全量供給來服務(wù)淘特原有市場用戶”,但陶特最終并入淘寶幾乎成為定局。
業(yè)界評(píng)價(jià),放棄淘特APP不是不做低價(jià),而是要全力以赴、集中精力做低價(jià),以避免資源重復(fù)浪費(fèi)與分散。
3月15日,《聯(lián)商網(wǎng)》獲悉,阿里零售通平臺(tái)業(yè)務(wù)將正式關(guān)停。有消息稱,因業(yè)務(wù)調(diào)整,4月初左右,阿里零售通平臺(tái)業(yè)務(wù)將暫停運(yùn)營。多位阿里零售通一線員工向《聯(lián)商網(wǎng)》證實(shí)了這一信息。
對(duì)于該信息,阿里淘天集團(tuán)并未公開回應(yīng)。有接近集團(tuán)人士稱,這只是業(yè)務(wù)調(diào)整并非徹底關(guān)停,也沒有和1688合并,而且本來零售通也在淘天集團(tuán)里面。
而同一天,中糧收購大潤發(fā)的消息遍布網(wǎng)間。
零售板塊,除了大潤發(fā)和盒馬,阿里旗下還有銀泰、三江、聯(lián)華等零售資產(chǎn),不出意外,這些資產(chǎn)可能全部會(huì)被出售,只不過是時(shí)間早晚的問題;而我們猜想,保利、中信、中糧、華潤這樣的大型集團(tuán),會(huì)有更多接手的可能。
中糧的選擇
而對(duì)于收購,此前有些消息傳出,華潤也參加了競購。
而對(duì)華潤來說,集團(tuán)大消費(fèi)板塊已經(jīng)有了華潤萬家這一超市品牌,旗下已經(jīng)形成了萬家MART、萬家LiFE、萬家CiTY、Ole’、blt、SG蘇果、U購selet、樂購Express及萬家APP等零售矩陣;此外,還包括華潤萬象城、萬象生活購物中心品牌;對(duì)于零售,華潤已經(jīng)有了足夠的渠道和經(jīng)驗(yàn);從業(yè)績來看,華潤萬家旗下品牌業(yè)績并不突出,收購表現(xiàn)更加優(yōu)異的大潤發(fā),華潤的運(yùn)營也很有壓力,所以相對(duì)中糧,華潤相對(duì)會(huì)少一些迫切和堅(jiān)定。坊間傳出的消息,不排除雙方曾經(jīng)接觸過。
對(duì)中糧集團(tuán)來說,作為中央直屬大型國有企業(yè)、中國農(nóng)糧行業(yè)領(lǐng)軍者、全球布局和全產(chǎn)業(yè)鏈的國際化大糧商,資金實(shí)力非常雄厚,相對(duì)2017年阿里收購大潤發(fā)224億港幣(約28.8億美元),包括6年時(shí)間里近400億人民幣的投入,如今100億元的出價(jià)應(yīng)該是小菜一碟,并且也符合國家穩(wěn)定農(nóng)業(yè)及民生供需的戰(zhàn)略。
目前,中糧旗下有15家企業(yè),如蒙牛、妙可藍(lán)多、長城葡萄酒、酒鬼酒等知名品牌;中糧在地產(chǎn)、在產(chǎn)品、在包裝上都有非常強(qiáng)大的實(shí)力,而渠道終端相對(duì)弱勢。
借助收購大潤發(fā),中糧具有更強(qiáng)的機(jī)會(huì)整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈條,從而把現(xiàn)在最薄弱的渠道環(huán)節(jié)補(bǔ)上;應(yīng)該是非常理想的選擇。
而正式的結(jié)果,我們只能等雙方正式公布,也許還有其他可能。
后續(xù)的猜想
今天,對(duì)阿里來說,值得關(guān)注的有三個(gè)方面,一是非核心業(yè)務(wù)中賣不賣、賣什么的相關(guān)問題;二是加大投入,重振淘天和持續(xù)保持對(duì)云計(jì)算重視的動(dòng)作;三是創(chuàng)新業(yè)務(wù)及海外的表現(xiàn)。
對(duì)于淘天今后的發(fā)展,阿里只是在財(cái)報(bào)中表示,正處于重振淘天集團(tuán)的過程中,并為未來增長做好準(zhǔn)備。這一重振的過程,一定會(huì)新聞不斷。
在阿里的1+6+N業(yè)務(wù)版圖中,“6”還有海量的業(yè)務(wù),云智能集團(tuán)、淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)、本地生活集團(tuán)、菜鳥集團(tuán)、國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)、大文娛集團(tuán),用今天的戰(zhàn)略尺度,有些也變的需要斟酌;而其中的N包括盒馬、平頭哥、阿里健康、大潤發(fā)、銀泰、瓴羊等,都在整合的可能,對(duì)這些業(yè)務(wù)單位來說,動(dòng)蕩再所難免,一觸發(fā)就是大新聞。
當(dāng)企業(yè)進(jìn)入失速點(diǎn),再進(jìn)入上升通道事實(shí)上非常困難。在低價(jià)、云業(yè)務(wù)乃至出海業(yè)務(wù)中,拼多多都是阿里繞不開的對(duì)手,如何改變用戶的心智,如何提升特別是組織基因中的系統(tǒng)認(rèn)知,阿里應(yīng)該還需要更多努力。
而對(duì)處于旋渦中的大潤發(fā)、盒馬、銀泰這樣的線下零售企業(yè)來說,動(dòng)蕩再所難免。企業(yè)易主、裁員最容易損傷團(tuán)隊(duì)士氣,哪怕只是傳聞。
員工安全感缺失,就會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致企業(yè)加速下滑,帶來后續(xù)提升的難度,特別是大潤發(fā),在大賣場業(yè)態(tài)本身面臨挑戰(zhàn)的情況下更要運(yùn)營;過去這么優(yōu)秀的資產(chǎn),值得保護(hù)。
而我們期望的,不管是阿里、大潤發(fā)還是中糧,都能盡快的度過這種震蕩,回歸高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略通道上,讓商業(yè),一切變的美好。