DoNews5月27日消息，針對(duì)此前“極氪 001 車(chē)主稱(chēng)被鎖車(chē)內(nèi) 10 分鐘打不開(kāi)門(mén)”的報(bào)道，極氪汽車(chē)今日進(jìn)行了官方回應(yīng)。
回應(yīng)原文如下：
不少極氪的用戶(hù)反饋關(guān)于一臺(tái)極氪 22 款極氪 001 內(nèi)部打不開(kāi)車(chē)門(mén)的視頻在互聯(lián)網(wǎng)流傳，經(jīng)調(diào)查，該用戶(hù)在 5 月 24 日遇到電子鎖解鎖后，無(wú)法從車(chē)內(nèi)打開(kāi)車(chē)門(mén)的情況。
車(chē)輛到店后，我們檢查發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)機(jī)械解鎖功能正常，為徹底消除隱患，需要進(jìn)一步檢查電子解鎖功能時(shí)，用戶(hù)并未接受拆解檢查，所以無(wú)法準(zhǔn)確確認(rèn)事情真相。
極氪 001 車(chē)輛除電子解鎖外，也設(shè)計(jì)了機(jī)械解鎖功能，只要將車(chē)門(mén)內(nèi)拉手拉到底，并同步推動(dòng)車(chē)門(mén)，就能觸發(fā)機(jī)械解鎖開(kāi)門(mén)，無(wú)論是電動(dòng)自動(dòng)門(mén)還是手動(dòng)門(mén)，內(nèi)機(jī)械拉手拉到底均可以打開(kāi)車(chē)門(mén)。
我們已安排技術(shù)人員前往用戶(hù)所在地，會(huì)盡力與用戶(hù)做好溝通，解決用戶(hù)的車(chē)輛問(wèn)題。也請(qǐng)?jiān)诓幻髡嫦?，也不了解極氪 001 車(chē)型具體功能配置的情況下不要誤傳信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者，造成不良影響。
