DoNews6月27日消息，在新浪旗下黑貓投訴平臺，DoNews發(fā)現(xiàn)，多名消費者投訴通過國內(nèi)知名在線醫(yī)美平臺新氧購買了醫(yī)療美容服務(wù)，結(jié)果遭遇醫(yī)療事故或者糾紛，但平臺方新氧卻推卸責任，拒絕退款及賠償。
例如6月7日有消費者投訴稱，自己4月16日在新氧平臺購買了上海鵬愛醫(yī)院國產(chǎn)衡力全臉除皺，醫(yī)生操作失誤，劑量控制不對導(dǎo)致川字紋注射過量，壓眉嚴重，眼角被拉長，眼睛腫脹變形。
聯(lián)系醫(yī)院客服就是一直讓等，等到一個半月后，再次聯(lián)系醫(yī)院得到的結(jié)果是國產(chǎn)肉毒都會這樣，醫(yī)院耍無賴不解決只能聯(lián)系新氧平臺，結(jié)果平臺也和黑心醫(yī)院穿一條褲子賴著不解決。
6月2日有消費者投訴稱，自己在新氧平臺購買的玻尿酸產(chǎn)品，注射下巴兩側(cè)銜接出現(xiàn)嚴重移位，醫(yī)院各種理由借口不退款處理，聯(lián)系了平臺也不給解決。
5月19日有消費者投訴稱，自己2023年7月份在新氧醫(yī)美app下單了一個濟南藝星醫(yī)療美容醫(yī)院的隆胸項目，金額是17368元，加上術(shù)前體檢、麻醉費用，一共19000元左右。
術(shù)后一直有假體在胸部滑動現(xiàn)象，像兩個球一樣滑動到身體兩側(cè)，嚴重影響消費者的正常生活。術(shù)后兩個月找了他們醫(yī)院客服，醫(yī)院客服說還沒有恢復(fù)好讓消費者再等等。
等了半年左右，消費者實在是受不了這種情況就又聯(lián)系醫(yī)院，醫(yī)院拒不承認是醫(yī)生做壞了，消費者就找新氧官方客服投訴這個事情，官方客服調(diào)解了一下，讓消費者去藝星醫(yī)美復(fù)查，但醫(yī)院還是睜眼說瞎話拒不承認。
新氧客服又讓消費者出具三甲醫(yī)院證明材料，消費者去了三甲醫(yī)院鑒定，鑒定結(jié)果就是胸腔剝離太大導(dǎo)致滑動，嚴重的醫(yī)療事故。濟南藝星醫(yī)療美容醫(yī)院還是不承認這個錯誤，一直到今年3月份新氧平臺才退了3000塊錢給消費者。
現(xiàn)在胸部越來越痛，刺痛的感覺嚴重影響到消費者正常的生活狀態(tài)，已經(jīng)有乳腺病的征兆了。
5月16日有消費者投訴稱，自己3月13日在新氧app的河南千嬌悅妍植醫(yī)院買了200u的衡力肉毒瘦腿，注射一個月以后一點效果沒有，肌肉沒有萎縮。
4月24日到院反饋以后又二次付費注射了一次200u的衡力肉毒素瘦腿，現(xiàn)在又過去一個月了肌肉都沒有明顯萎縮，找平臺反饋要求退款，新氧客服就說現(xiàn)在這個機構(gòu)已經(jīng)下線，他們沒辦法要求機構(gòu)退款。
短短一個多月時間，新氧平臺上就出現(xiàn)了如此多的醫(yī)美事故和糾紛，且以上糾紛平臺方面仍未進行處理。愛美之心人皆有之，但建議大家還是去找正規(guī)的醫(yī)療美容機構(gòu)和有信譽的平臺，以免遇到問題時不但身體受損，在身心痛苦的同時金錢也遭受巨大損失。
