DoNews7月23日消息，據(jù)《中國商報》報道，有消費者近日表示，自己與朋友在去哪兒網(wǎng)預(yù)訂同一時間的同一民宿房型時，預(yù)訂價格相差了100多元。針對此，去哪兒網(wǎng)相關(guān)負責(zé)人表示，從網(wǎng)站不同入口進入，民宿價格確實會有差異。此外，優(yōu)惠券的金額不同也會導(dǎo)致價格不同。
不過，上述去哪兒網(wǎng)相關(guān)負責(zé)人也表示，優(yōu)惠券金額高低和分發(fā)方式是沒有邏輯的，就像“抽獎”。
不同渠道價格不同
近日，消費者王女士在去哪兒網(wǎng)查詢民宿價格時發(fā)現(xiàn)，自己與朋友查詢同一時間、同一房型、同一服務(wù)的民宿時，其價格竟然相差上百元。
王女士表示，她和朋友同時查詢9月14日新疆伊犁那拉提愛尚北城民宿“輕奢雙床房”的預(yù)訂價格時發(fā)現(xiàn)，朋友查詢的價格為479元，王女士查詢的價格為612元。
王女士查詢該民宿“輕奢雙床房”價格為612元。
王女士的朋友查詢該民宿“輕奢雙床房”價格為479元。
去哪兒網(wǎng)客服表示，這種情況可能是平臺有（給消費者發(fā)放）新客券或優(yōu)惠券，優(yōu)惠券的使用可能導(dǎo)致價格不同。
但王女士表示：“我的朋友并非去哪兒網(wǎng)新客，且其注冊時間比我還長，兩個價格相差100多元并不合理?！?/p>
面對這樣的價格差異，那拉提愛尚北城民宿老板表示，之前就遇到過這種現(xiàn)象?！昂芏嗟谌狡脚_不經(jīng)過我們同意，私自更改價格?！泵袼蘩习灞硎尽?/p>
對于同一民宿價格不同的問題，去哪兒網(wǎng)相關(guān)負責(zé)人告訴中國商報記者：“這兩個價格不是同一個供應(yīng)商提供的，所以可能有差別。”
該負責(zé)人表示，“供應(yīng)商不同”指的是不同的平臺拿的貨不同。比如，消費者從去哪兒網(wǎng)的主頁搜索欄中進入，是去哪兒平臺對接拿的貨。消費者若從民宿頻道進入，則是途家民宿在運營。兩個平臺有不同的補貼力度，導(dǎo)致最后展示的價格會有一些區(qū)別。
謎一般的優(yōu)惠券金額
從王女士提供的價格截圖來看，王女士是從民宿頻道得到了612元的價格；而她的朋友則從主頁搜索欄進入，得到479元的價格。
記者分別從民宿頻道和去哪兒網(wǎng)主頁搜索欄查詢了這家民宿在9月14日的預(yù)訂價格，結(jié)果顯示，其“輕奢雙床房”房型在民宿頻道搜索價格為578元、在主頁入口搜索價格為481元，二者價格確實不同。
記者在去哪兒網(wǎng)民宿頻道入口搜索得到“輕奢雙床房”價格為578元。
記者在去哪兒網(wǎng)主頁入口搜索得到“輕奢雙床房”價格為481元。
但是，即使是從同一搜索渠道——民宿頻道進入，記者與王女士所得到的價格也相差了34元。
記者就其價格差異詢問去哪兒網(wǎng)相關(guān)負責(zé)人，這位負責(zé)人表示：“因為不同用戶所領(lǐng)優(yōu)惠券的種類不同，不同種類的優(yōu)惠券金額也不一樣。從公司層面而言，不同產(chǎn)品有不同的價格、有不同的優(yōu)惠券。用戶對優(yōu)惠券的感知度可能不夠高，有時候是用戶主動領(lǐng)的，有時候是平臺分發(fā)的?！?/p>
但當記者詢問優(yōu)惠券金額的高低和分發(fā)方式由什么因素決定時，相關(guān)負責(zé)人表示，這個是沒有邏輯的。“（優(yōu)惠券金額高低）就好像抽獎，有可能抽到100元，也有可能抽到1元，并沒有邏輯對應(yīng)關(guān)系。”相關(guān)負責(zé)人表示。
