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DoNews11月1日消息，在黑貓投訴平臺上，截至11月1日，針對元保的投訴有1185條。其中不少都是和“被誘導(dǎo)”投保和自動扣費有關(guān)。

有消費者表示，點擊了元保一元保險的廣告鏈接之后，在其不知情的情況下被強制扣費且次月自動扣費，完全不了解保單內(nèi)容，要求退款強制消費的349.3元。

有消費者表示，7月自己的叔叔偶然發(fā)現(xiàn)銀行卡有一筆元保保險的自動扣款款項，但他本人表示并不知情，聯(lián)系元?？头笸丝畈挥杌貜?fù)，經(jīng)查詢他發(fā)現(xiàn)元保保險疑似在用“1元保險”的模式誤導(dǎo)消費者進行保險合同購買，但并沒有明確告知消費者自動扣費的具體細節(jié)，嚴重侵害了消費者的合法權(quán)益，要求元保立即退回已經(jīng)被扣除的款項368.4元并終止自動扣款。

還有消費者稱，家里老人在不知情的情況下，購買了元保保險，并被自動扣取費用1445元。

資料顯示，元保于 2020 年正式上線運營，創(chuàng)始人兼CEO方銳畢業(yè)于清華大學(xué)五道口金融學(xué)院。