DoNews12月13日消息,12月13日,長江云新聞記者對武漢地區(qū)的多家極越門店進行了實地探訪。
13日上午,長江云新聞記者發(fā)現(xiàn)位于武漢大悅城一樓的極越體驗店已緊閉大門,盡管“開業(yè)大吉”的牌子和氣球仍裝點在店前,但店內(nèi)僅留下兩輛展車孤零零地停放。
“上周才開業(yè)的,這周開了兩天門?!备舯诘赇伖ぷ魅藛T透露,“昨天開始吧,店里的燈一直關著,沒看到有人來上班?!?/p>
記者從極越武漢光谷交付中心獲悉,武漢的其他極越體驗店基本上也全部處于暫停營業(yè)的狀態(tài)。
去年10月正式啟用的極越武漢光谷交付中心,承擔極越品牌系列車型在武漢的交付等業(yè)務。然而,當記者13日上午抵達該中心時,卻發(fā)現(xiàn)整個場地空無一人,僅剩一名工作人員留守。
“這一切來得太突然了!”該工作人員說,“我們中心11號晚上十點左右得到消息,昨天(12日)就停止交付相關業(yè)務了?!?/p>
據(jù)透露,今年5月到10月,極越在武漢的交付量不斷攀升,每月高達上百臺,少則七八十臺,11月份稍有回落,但數(shù)據(jù)依然堅挺,半年銷量達上千臺。
“本來有3臺車已經(jīng)到了,剛好這幾天要交付的,因為這個事情就暫時停止了;另外有30多個交了訂金的車主,我們已經(jīng)連夜做好退款申請了,退還的訂金具體何時到賬得看公司財務審批,其他善后工作等公司通知?!?/p>
極越汽車“閃崩”,交了訂金尚未提車的可以申請退訂金,那么,已經(jīng)交付使用的車主怎么辦呢?不少極越老車主開始擔憂汽車售后問題。
根據(jù)極越汽車12月11日發(fā)布的《關于極越近期一些情況的說明》,“涉及車輛的服務正常進行中,各個渠道仍然可以正常預約維保等服務。極越產(chǎn)品的三包和質(zhì)保責任仍然受到法律保障,相關責任由法律規(guī)定的主體承擔。”
采訪中,記者發(fā)現(xiàn),部分極越“老車主”并沒有想象中那樣“恐慌”。
家住武漢市區(qū)的黃先生開的“極越01”開了一年多了,去年10月下旬,這款車一上市他就成為首批車主??吹綐O越“暴雷”消息后,他依然很淡定。
“其實極越這個產(chǎn)品本身沒毛病,配置很高、功能很全、質(zhì)感很好,而且主打智能,輔助駕駛性價比也可以說是在第一梯隊里面。”黃先生分析,極越眼下出事,主要還是資本方經(jīng)營和運營問題,跟汽車本身質(zhì)量沒多大關系。對于將來的售后服務包括維修等,黃先生表示“不太擔心”。
記者查詢懂車帝、汽車之家等極越線上交易情況,極越二手車價格下跌并不明顯。就在今天(13日)下午2點多鐘,還有網(wǎng)友在小紅書上“收極越”。
不過,當前極越汽車亟須解決的首要難題是妥善應對員工“討薪”與供應商“討債”的雙重壓力。目前,武漢極越的50名客服人員正在通過法律途徑維護自身的合法權益。