DoNews3月16日消息，據(jù)封面新聞報(bào)道，近日，湖北武漢寶媽徐女士發(fā)帖稱，兩歲寶寶反復(fù)出現(xiàn)過(guò)敏，醫(yī)生告知可能是食用的嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑包含過(guò)敏成分，建議她更換品牌試試。
“我們吃的是無(wú)敏產(chǎn)品。醫(yī)生說(shuō)無(wú)敏是宣傳噱頭，還得看孩子具體對(duì)什么過(guò)敏原過(guò)敏。這種宣傳會(huì)誤導(dǎo)家長(zhǎng)，反而對(duì)孩子造成傷害。”
記者注意到，各大電商平臺(tái)、短視頻直播平臺(tái)，有不少以“無(wú)敏”為宣傳的產(chǎn)品。一款名為“健敏思無(wú)敏嬰幼兒維生素AD”的產(chǎn)品，以“無(wú)敏開(kāi)創(chuàng)者”“易敏寶寶放心吃”為主要宣傳內(nèi)容，單個(gè)平臺(tái)銷售量超50萬(wàn)次，有數(shù)十個(gè)主播、寶媽直播帶貨，是領(lǐng)域內(nèi)的網(wǎng)紅產(chǎn)品。而在產(chǎn)品信息頁(yè)面的底部，卻用小字標(biāo)注了“無(wú)敏，特指不包含我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的8大過(guò)敏原”。
3月14日，記者采訪“健敏思”官方未獲回應(yīng)，但相關(guān)宣傳中“無(wú)敏”字樣被撤下。
短視頻平臺(tái)“健敏思”宣傳中已不見(jiàn)“無(wú)敏”字樣（網(wǎng)絡(luò)截圖）
多位兒科專家介紹，嬰幼兒食物過(guò)敏原很多，從科學(xué)角度講，不存在無(wú)敏概念和無(wú)敏產(chǎn)品，僅僅回避了某幾大過(guò)敏原的產(chǎn)品，不能以“無(wú)敏”宣傳，更不該呼吁過(guò)敏寶寶“放心吃”，“對(duì)易敏寶寶來(lái)說(shuō)，它可能含有其他過(guò)敏原，在誤導(dǎo)下購(gòu)買、食用，會(huì)引發(fā)嚴(yán)重過(guò)敏甚至休克?！?/p>
徐女士的帖子引發(fā)不少寶媽共鳴，紛紛分享育兒經(jīng)驗(yàn)。一些家長(zhǎng)表示，給孩子選擇奶粉、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑是試錯(cuò)的過(guò)程，某一款產(chǎn)品，別的孩子可以正常食用，自己的孩子用后卻過(guò)敏；或者同一款產(chǎn)品，孩子在不同階段會(huì)出現(xiàn)不同的反映，不能盲目相信商品宣傳和固定經(jīng)驗(yàn)。
記者在知名電商平臺(tái)和短視頻社交平臺(tái)搜索“無(wú)敏AD”“無(wú)敏維生素”，發(fā)現(xiàn)有少數(shù)幾個(gè)品牌集中以“無(wú)敏”“適合易敏寶寶”作為主打宣傳語(yǔ)，其他大部分品牌產(chǎn)品中未作上述宣傳，或者僅用顯著字樣標(biāo)注了“不含32種過(guò)敏原”“不含52種過(guò)敏原”之類的字樣。
電商平臺(tái)上“無(wú)敏”字樣的宣傳（網(wǎng)絡(luò)截圖）
主打“無(wú)敏”概念宣傳的產(chǎn)品中，一款“健敏思無(wú)敏嬰幼兒維生素AD”，在某電商平臺(tái)銷售50萬(wàn)+，商品標(biāo)簽為“無(wú)敏AD”。同系列的不同店鋪中，商品首頁(yè)圖片都有顯著大字標(biāo)注了“無(wú)敏AD開(kāi)創(chuàng)者”“敏感寶寶放心吃”“易敏體質(zhì)吃著更安心”之類的字樣。
在商品信息頁(yè)面底部，小字備注：無(wú)敏配方嬰幼兒維生素AD類產(chǎn)品，特指產(chǎn)品配方中不包含我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的8大常見(jiàn)過(guò)敏原。
另一款“紐樂(lè)曼無(wú)敏維生素ad”，商品標(biāo)注為“敏寶放心吃”。產(chǎn)品信息頁(yè)中，有顯著“寶寶易過(guò)敏，怎么選維生素AD”“朱丹推薦”等字樣。在商品頁(yè)面底部則小字備注：無(wú)敏，指的是無(wú)常見(jiàn)過(guò)敏源成分，不含我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的牛奶、大豆、花生、堅(jiān)果等8類常見(jiàn)食物過(guò)敏原，過(guò)敏原因因人而異。
在某視頻平臺(tái)，有多個(gè)直播間全天在銷售“健敏思無(wú)敏嬰幼兒維生素AD”。除了產(chǎn)品鏈接、產(chǎn)品圖片中有大字標(biāo)注“無(wú)敏AD開(kāi)創(chuàng)者”，直播間背景墻以及主播口述中，都有類似的明確宣傳。記者在直播間詢問(wèn)，“無(wú)敏”指的是什么概念，這款產(chǎn)品是不是適合所有過(guò)敏體質(zhì)的寶寶，主播未做回復(fù)，只重復(fù)表示“如果出現(xiàn)過(guò)敏，我們包退貨”。
直播間截圖
“健敏思”的商品評(píng)價(jià)留言中，大部分消費(fèi)者表示食用后情況正常，但也有不少家長(zhǎng)留言“說(shuō)是無(wú)敏配方，孩子吃了還是過(guò)敏?！?/p>
在另一家未做此類宣傳的直播間，記者詢問(wèn)關(guān)于敏感原問(wèn)題時(shí)，主播表示該品牌產(chǎn)品不包含56種過(guò)敏原，但不敢宣傳是“無(wú)敏產(chǎn)品”，“沒(méi)有任何品牌可以做到完全無(wú)敏，因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)不存在完全無(wú)敏的產(chǎn)品。各家只能將各家排除掉的敏感原標(biāo)注出來(lái)，供消費(fèi)者選擇。”
在相關(guān)投訴平臺(tái)及社交平臺(tái)上，有家長(zhǎng)反饋孩子食用“無(wú)敏維生素健敏思”后出現(xiàn)過(guò)敏，遭遇退款難題。
記者注意到，“健敏思”直播間中主播多次宣稱“孩子吃了過(guò)敏，我們包退”。翻閱產(chǎn)品信息頁(yè)中退貨條款，消費(fèi)者退貨需要滿足3大條件。
其中要求：在指定的30天內(nèi)因使用所購(gòu)產(chǎn)品引起過(guò)敏的；必須提供有效憑證，包括但不限于二級(jí)及以上醫(yī)院出具的過(guò)敏醫(yī)療憑證，以及消費(fèi)者手持商品與過(guò)敏部位的照片，且需能證明是本店商品引起的過(guò)敏。如果消費(fèi)者蓄意以此牟利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依法追究責(zé)任。
記者注意到，“健敏思”近些年不斷以“無(wú)敏領(lǐng)航者”“無(wú)敏開(kāi)創(chuàng)者”“為敏感寶寶撐起保護(hù)傘”為主題投放宣傳廣告，在廣告末尾備注稱：文中“無(wú)敏”，均指配方中不含有8大常見(jiàn)過(guò)敏原。
近幾年，“健敏思”曾先后被《澎湃新聞》《瀟湘晨報(bào)》等多家媒體報(bào)道過(guò)虛假宣傳問(wèn)題。2024年3月，《澎湃新聞》報(bào)道稱，健敏思無(wú)敏液體鈣、無(wú)敏鈣鎂鋅兩款產(chǎn)品中檢出魚(yú)類過(guò)敏原、甲殼類過(guò)敏原。同年，《瀟湘晨報(bào)》的報(bào)道顯示，“健敏思”客服表示一直是如實(shí)宣傳，記者發(fā)現(xiàn)此前品名中的“無(wú)敏”兩字已被刪除。
2025年3月14日，記者聯(lián)系“健敏思”官方客服電話，了解“無(wú)敏”的概念來(lái)源，以及消費(fèi)者、媒體報(bào)道中對(duì)于這類宣傳的質(zhì)疑?？头藛T記錄下問(wèn)題后，記者未再收到回應(yīng)。
15日上午，記者發(fā)現(xiàn)在電商平臺(tái)及短視頻平臺(tái)搜索“無(wú)敏AD”，顯示出來(lái)的“健敏思”產(chǎn)品中，宣傳資料中“無(wú)敏”的字樣已被撤下。
