DoNews5月5日消息，據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，5月4日，多位哪吒車主在社交平臺(tái)發(fā)布消息稱，從5月2日開(kāi)始，他們都遇到了哪吒汽車App斷網(wǎng)、車輛遠(yuǎn)程操控功能無(wú)法使用等問(wèn)題。不僅如此，哪吒汽車官網(wǎng)也出現(xiàn)了無(wú)法訪問(wèn)的情況。
從網(wǎng)友發(fā)布的哪吒汽車App截圖來(lái)看，有的無(wú)法登錄，顯示“HTTP 502 Bad Gateway”的錯(cuò)誤提示；有的車主則稱，盡管可以打開(kāi)App，但汽車定位無(wú)法更新，或者無(wú)法查看充電提示和續(xù)航里程等信息。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者多次致電哪吒汽車客服，但電話皆處于長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。有車主稱，其5月3日在微信群里看到通知，哪吒汽車App后臺(tái)正在做維護(hù)，無(wú)憂界面功能暫時(shí)不能使用，恢復(fù)時(shí)間另行通知，并提醒車主帶好機(jī)械鑰匙。
5月5日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者查閱哪吒汽車App及官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，App斷網(wǎng)、官網(wǎng)無(wú)法正常訪問(wèn)等問(wèn)題已解決，恢復(fù)正常使用。“此次哪吒汽車App出現(xiàn)斷網(wǎng)等問(wèn)題，主要是流量欠費(fèi)，假期無(wú)人看管造成的。”一位不愿具名的知情人士向記者透露。
值得一提的是，這并非哪吒汽車官網(wǎng)和App首次被曝出現(xiàn)異常。1月6日一早，哪吒汽車官網(wǎng)出現(xiàn)異常，打開(kāi)后頁(yè)面提示“系統(tǒng)維護(hù)中，請(qǐng)稍后再試”，當(dāng)天下午4點(diǎn)后恢復(fù)正常；4月，有多位車主發(fā)布消息稱，哪吒汽車App出現(xiàn)斷網(wǎng)的情況，導(dǎo)致藍(lán)牙鑰匙失效、車機(jī)系統(tǒng)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)、App遠(yuǎn)程控制失靈等問(wèn)題。
