DoNews8月30日消息，8月14日，有用戶(hù)在社交平臺(tái)投訴稱(chēng)，自己入住了自如新裝修的房子，當(dāng)時(shí)自如方面表示甲醛檢測(cè)合格，然而自己入住后用儀器自測(cè)卻發(fā)現(xiàn)空氣檢測(cè)超標(biāo)了，其質(zhì)問(wèn)自如，這樣的房子能住嗎？
同一日，有用戶(hù)投訴稱(chēng)，入住兩年的自如房甲醛依舊超標(biāo)，室友和自己相繼查出惡性腫瘤，懷疑與室內(nèi)環(huán)境有關(guān)。該用戶(hù)申請(qǐng)第三方檢測(cè)后，發(fā)現(xiàn)入住兩年甲醛仍超標(biāo)，但自如僅報(bào)銷(xiāo)檢測(cè)費(fèi)并免除違約金，未道歉或賠償，健康問(wèn)題令人擔(dān)憂(yōu)，違法成本過(guò)低。
29日，有用戶(hù)投訴稱(chēng)，自己租了自如的房用試紙自測(cè)發(fā)現(xiàn)甲醛超標(biāo)，應(yīng)該是自如裝修后沒(méi)多久就對(duì)外出租導(dǎo)致，問(wèn)客服，對(duì)方答復(fù)是公司定的解決不了，感覺(jué)自己投訴無(wú)門(mén)，只能在社交平臺(tái)發(fā)帖呼吁，自己已經(jīng)決定去約第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)去檢測(cè)。
資料顯示，自如是國(guó)內(nèi)知名地產(chǎn)中介鏈家旗下提供租房產(chǎn)品及服務(wù)的O2O互聯(lián)網(wǎng)品牌，成立于2011年10月，、已為近50萬(wàn)業(yè)主、500萬(wàn)客戶(hù)提供服務(wù)，管理房源超過(guò)100萬(wàn)間。截至2021年3月，自如已開(kāi)通北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢、蘇州10大城市。
