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交付困難、退貨率高,影目科技能脫下“小眾”外衣?

撰文 | 張 ?宇

編輯 | 楊博丞

題圖 | IC Photo

10月16日,“AR四小龍”之一的影目科技舉行了2025新品發(fā)布會(huì),正式推出全新一代AI智能眼鏡影目INMO GO3,同時(shí)宣布打造面向全球開放的AI+AR產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)影目世界,攜手騰訊、螞蟻集團(tuán)、智譜AI等共建原生內(nèi)容生態(tài),并宣布正式進(jìn)軍線下渠道,聯(lián)手LOHO、依視路陸遜梯卡、亞洲眼鏡三大眼鏡品牌布局2000余家線下門店,開放產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)。

影目科技CEO楊龍昇認(rèn)為,影目INMO GO3不僅是一副眼鏡,更是通往未來生活方式的入口。

不過,根據(jù)各大市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),當(dāng)前AR眼鏡的銷量仍停留在百萬級(jí)規(guī)模,遠(yuǎn)低于智能手機(jī)的體量,屬于小眾市場(chǎng)范疇。影目科技能否帶領(lǐng)AR眼鏡完成從“小眾嘗鮮”邁向“大眾普及”的關(guān)鍵一躍,還需要跨越重重阻礙。

01.

戰(zhàn)略意圖明顯

2025新品發(fā)布會(huì)對(duì)于影目科技的戰(zhàn)略意義重大,其不只是一場(chǎng)例行的產(chǎn)品升級(jí)介紹會(huì),更關(guān)鍵的是借此構(gòu)建起了“產(chǎn)品+內(nèi)容+渠道”的三重核心壁壘。

圖源:影目科技發(fā)布會(huì)

作為發(fā)布會(huì)的重頭戲,影目INMO GO3的外觀迎來重大升級(jí),其推出多款差異化框型和尺寸,配合純CNC五軸精雕工藝及8mm超細(xì)鏡腿,一改傳統(tǒng)智能眼鏡的“笨重大黑框”形象。

影目INMO GO3還采用獨(dú)家IMAR光學(xué)引擎,通過優(yōu)化波導(dǎo)片的光柵設(shè)計(jì)與衍射傾角實(shí)現(xiàn)正面不漏光,并將畫面顯示位置調(diào)校至視覺舒適區(qū),并且采用高亮度單綠色Micro LED顯示技術(shù),入眼亮度最高可達(dá)1500尼特,再配合單光機(jī)雙目顯示架構(gòu),還可顯著降低約45%的顯示功耗,同時(shí)確保雙眼畫面的完美同步。

值得一提的是,影目INMO GO3的功能提升也頗具亮點(diǎn):一方面,影目INMO GO3首創(chuàng)的領(lǐng)夾音箱INMO Speaker和AI擬聲,使其成為行業(yè)首個(gè)實(shí)現(xiàn)雙向?qū)υ拰?shí)時(shí)翻譯的智能眼鏡;另一方面,影目INMO GO3的語種覆蓋從前代的40余種躍升至260余種,翻譯準(zhǔn)確率達(dá)98%,離線翻譯也擴(kuò)容至9種語言。此外,依托專屬AI芯片及AI大模型技術(shù),AI翻譯大師、AI輕語速記、AI會(huì)議助理等AI功能的使用體驗(yàn)也得到了大幅優(yōu)化。

除了產(chǎn)品方面的諸多升級(jí),影目科技還試圖進(jìn)一步構(gòu)建完整的AI+AR內(nèi)容生態(tài),比如其與螞蟻集團(tuán)聯(lián)手攻克低功耗的RTOS系統(tǒng)挑戰(zhàn),打造輕量、高效的支付安全方案,未來用戶可通過智能眼鏡完成支付。未來,影目科技還將攜手更多合作伙伴,在AI探店、AI伴游、AI比價(jià)等領(lǐng)域拓展應(yīng)用,持續(xù)豐富內(nèi)容生態(tài)。

渠道布局也是影目科技2025新品發(fā)布會(huì)上的核心動(dòng)作:一方面,影目科技與LOHO、依視路、亞洲眼鏡達(dá)成“AR眼鏡渠道普及戰(zhàn)略合作”,通過借勢(shì)提高知名度和市占率;另一方面,影目科技將在成都、深圳、無錫和洛陽落地快閃店,以實(shí)現(xiàn)銷售服務(wù)閉環(huán)。

結(jié)合影目科技在2025新品發(fā)布會(huì)上的一系列動(dòng)作,這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的戰(zhàn)略意圖可拆解為三個(gè)核心層面:一是打破“AR眼鏡=科技玩具”的固有印象,通過“輕量化+實(shí)用性”適配更多使用場(chǎng)景,讓AR眼鏡真正普及到日常生活之中;二是打破AR眼鏡內(nèi)容生態(tài)匱乏的瓶頸,通過打造“硬件-功能-服務(wù)”鏈條增加用戶黏性;三是解決線下體驗(yàn)缺失、消費(fèi)決策門檻高等痛點(diǎn),加速市場(chǎng)教育與觸達(dá)效率。

02.

面臨諸多待解難題

影目科技試圖推動(dòng)AR眼鏡從“小眾嘗鮮”邁向“大眾普及”并非易事,其面臨諸著多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

內(nèi)容生態(tài)不夠完善是制約AR眼鏡普及的重要因素。目前,AR眼鏡的應(yīng)用數(shù)量和質(zhì)量均難以滿足用戶需求,且遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法與智能手機(jī)的內(nèi)容生態(tài)相提并論。相比之下,多數(shù)AR眼鏡的應(yīng)用仍停留在功能單一的層面,使用體驗(yàn)也未能突破瓶頸。更為關(guān)鍵的是,內(nèi)容生態(tài)的搭建絕非AR眼鏡廠商單方面就能完成,必須聯(lián)動(dòng)各行各業(yè)的合作伙伴共同參與及深度協(xié)同,而這種多主體、跨領(lǐng)域的內(nèi)容生態(tài)共建,涉及資源整合、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、利益分配等多重復(fù)雜問題,顯然無法在短期內(nèi)快速落地。

面對(duì)內(nèi)容生態(tài)建設(shè)困境,AR眼鏡廠商普遍選擇先借力智能手機(jī)成熟的內(nèi)容生態(tài),但這種“走捷徑”的做法,雖然能快速填補(bǔ)AR眼鏡內(nèi)容生態(tài)的不足,但也導(dǎo)致AR眼鏡淪為只能依附智能手機(jī)運(yùn)行的“延伸配件”,難以真正發(fā)揮出AR技術(shù)在場(chǎng)景交互、實(shí)時(shí)感知上的獨(dú)特價(jià)值。

此外,AR眼鏡還缺乏明確的使用場(chǎng)景,比如影目科技的使用場(chǎng)景覆蓋了高頻工具、本地生活、社交互動(dòng)、垂直辦公四大核心領(lǐng)域,由“單一功能設(shè)備”向“全場(chǎng)景智能終端”躍遷。然而在實(shí)際使用過程中,AR眼鏡在便攜性和操作便捷性上存在劣勢(shì),同時(shí)也未突破“非剛需”的定位,使用場(chǎng)景較為零散。而智能手機(jī)憑借全場(chǎng)景適配能力仍是消費(fèi)者生活中不可替代的核心智能設(shè)備。

以跨語言溝通場(chǎng)景為例,這一被AR眼鏡重點(diǎn)發(fā)力的使用場(chǎng)景,智能手機(jī)其實(shí)早已能夠提供更為靈活高效的解決方案,包括語音實(shí)時(shí)互譯、文字輸入翻譯、拍照翻譯等多種交互方式。由于缺乏明確的使用場(chǎng)景,AR眼鏡在消費(fèi)者的日常生活中往往會(huì)淪為閑置設(shè)備。

價(jià)格門檻過高也是導(dǎo)致AR眼鏡難以普及的因素。影目INMO GO3基礎(chǔ)款售價(jià)為3299元,而限量聯(lián)名款則高達(dá)3699元,與中高端智能手機(jī)的售價(jià)相當(dāng),遠(yuǎn)超普通消費(fèi)者對(duì)于“眼鏡類產(chǎn)品”的心理預(yù)期。過高的價(jià)格門檻使得許多消費(fèi)者對(duì)AR眼鏡望而卻步,這嚴(yán)重阻礙了AR眼鏡的市場(chǎng)普及,也限制了行業(yè)的發(fā)展規(guī)模。

一位AR眼鏡行業(yè)人士向DoNews表示,AR眼鏡的普及還需要解決兩個(gè)挑戰(zhàn):一是輕量化設(shè)計(jì),重量是影響消費(fèi)者使用體驗(yàn)的核心因素;二是從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)降本,提升量產(chǎn)良率,降低消費(fèi)者的嘗鮮門檻。

可見,完善內(nèi)容生態(tài)、挖掘適合AR眼鏡的使用場(chǎng)景、深化技術(shù)創(chuàng)新以降本增效,仍是影目科技需要重點(diǎn)攻克的關(guān)鍵難題。

03.

交付困難、退貨率高

交付困難已成為擺在各大AR眼鏡廠商眼前的難題,影目科技也不例外。

2025年6月,影目科技發(fā)布聲明稱,面對(duì)發(fā)貨的延遲、信息的不透明、溝通的不專業(yè),鄭重向大家致歉,并表示將在發(fā)貨信息透明化、響應(yīng)用戶、客服時(shí)效、社群溝通方式等多個(gè)方面作出調(diào)整。

有業(yè)內(nèi)人士坦言,AR眼鏡廠商交付困難與供應(yīng)鏈不成熟有關(guān),比如原材料供應(yīng)不足、生產(chǎn)工藝復(fù)雜等,要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模量產(chǎn),需在光學(xué)材料國產(chǎn)化、工藝自動(dòng)化、算法輕量化三大方向取得突破,同時(shí)通過生態(tài)合作打破供應(yīng)鏈的“死循環(huán)”。

除了交付困難外,AR眼鏡行業(yè)還普遍面臨退貨率居高不下的問題。根據(jù)行業(yè)媒體XR Vision的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),京東、天貓等主流電商平臺(tái)的AI眼鏡退貨率約為30%,而抖音因內(nèi)容營銷特性和用戶決策鏈路較短,退貨率高達(dá)40%至50%。

高退貨率的背后,產(chǎn)品實(shí)際體驗(yàn)未達(dá)預(yù)期是主要原因,以小米AI眼鏡為例,不少消費(fèi)者在社交媒體平臺(tái)吐槽稱,“傳輸文件和錄像一樣耗電”“看久了眼睛累”“語音交互在嘈雜環(huán)境中的識(shí)別準(zhǔn)確率低”“所有視頻、照片、錄音文件都需要先導(dǎo)入APP才能刪除,很麻煩”。還有消費(fèi)者質(zhì)疑稱,“確定電池能續(xù)航一整天嗎”“有渲染夸大產(chǎn)品效果之嫌”等等。

隨著影目INMO GO3的正式推出,影目科技能否攻克交付困難與高退貨率兩大行業(yè)痛點(diǎn),已成為其推動(dòng)AR眼鏡從“功能設(shè)備”向“時(shí)尚生活方式”轉(zhuǎn)變的先決條件。AR眼鏡要成為日常生活中必不可少的智能設(shè)備,顯然還有很長(zhǎng)一段路要走。

交付困難、退貨率高,影目科技能脫下“小眾”外衣?
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