DoNews 3月11日消息（記者 向密） 在實時音視頻云PaaS服務(wù)商聲網(wǎng)Agora舉辦的主題為“全民線上背后的技術(shù)解密”線上媒體分享會上，聲網(wǎng)Agora產(chǎn)品經(jīng)理朱超華介紹，此次疫情期間，聲網(wǎng)日均通話分鐘數(shù)較日常增長近一倍，達到15.6億分鐘。
據(jù)悉，聲網(wǎng)Agora成立于2014年，是實時音視頻云PaaS服務(wù)商，其RTC（實時音視頻）技術(shù)覆蓋社交直播、在線教育、游戲電競、IoT、AR/VR、金融、保險、醫(yī)療、企業(yè)協(xié)作等10余行業(yè)，共計100多種場景。
朱超華介紹，此次疫情期間聲網(wǎng)日均通話分鐘數(shù)較日常增長近一倍，達15.6億分鐘。其中，教育行業(yè)實時音視頻分鐘數(shù)峰值增長7倍，遠程辦公行業(yè)實時音視頻分鐘數(shù)峰值增長10倍，社交泛娛樂行業(yè)實時音視頻分鐘數(shù)峰值增長翻倍。
在各行業(yè)非接觸式互動場景中，對RTC要求最高的就是緊急服務(wù)和醫(yī)療，其次是辦公和教育，再是社交。一旦出現(xiàn)延遲、卡頓、不清晰等質(zhì)量問題，醫(yī)療急救、辦公、教育、直播這種非常強調(diào)醫(yī)患之間、員工之間、主播和用戶之間、老師和學(xué)生之間實時互動交流的場景，體驗就大受影響，甚至根本沒有辦法順暢進行。
聲網(wǎng)Agora技術(shù)布道師金葉清認(rèn)為，實時音視頻對質(zhì)量的要求近乎苛刻，線上實時互動場景的實現(xiàn)要面臨著高并發(fā)、高可靠性、低延時和抗弱網(wǎng)4項挑戰(zhàn)。
金葉清指出，高并發(fā)情況下，百萬分之一的用戶出現(xiàn)問題，都會帶來不小的影響；其次，互聯(lián)網(wǎng)中包括網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件在內(nèi)的絕大多數(shù)組件都并不完全可靠；第三，絕大多數(shù)平臺都是走公網(wǎng)的，不能保證有足夠的吞吐量和符合要求的傳送時延；第四，網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境千變?nèi)f化。用戶經(jīng)常在弱網(wǎng)環(huán)境下進行音視頻通話，這面臨的是成堆的技術(shù)問題需要解決。
據(jù)了解，聲網(wǎng)專注在實時音視頻領(lǐng)域，在創(chuàng)立之初便自建了軟件定義實時網(wǎng)——SD-RTN?，專為實時音視頻業(yè)務(wù)提供通訊級的SLA/ QoS質(zhì)量保證，目前在全球擁有250多個數(shù)據(jù)中心。在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計上能夠應(yīng)對10倍以上的負(fù)荷，具備千萬級并發(fā)能力。
此次疫情爆發(fā)初期，視頻會議和在線直播課面臨井噴式涌入，許多平臺未能扛住壓力，出現(xiàn)卡頓、崩潰。2月17日晚，聲網(wǎng)創(chuàng)始人&CEO趙斌在其朋友圈發(fā)文稱，“聲網(wǎng)在面臨此次疫情流量的沖擊中‘扛住’了壓力，續(xù)寫了成立6年以來無全網(wǎng)事故的記錄?！?/p>
高并發(fā)下，聲望為何能做到穩(wěn)住不崩？聲網(wǎng)Agora客戶總監(jiān)趙德奎解釋，此前在為很多上市公司、大流量平臺、爆款客戶服務(wù)的過程中，聲網(wǎng)經(jīng)歷過非常多次的多客戶同時且突發(fā)的流量暴增。所以，對于聲網(wǎng)來說，應(yīng)對流量暴增不是第一次，有充足的經(jīng)驗及各類預(yù)案。
其次，是不計成本的資源采購。趙德奎透露，“由于春節(jié)期間封網(wǎng)，導(dǎo)致全網(wǎng)服務(wù)器、帶寬資源緊張、單位資源成本上漲，部分資源較平時上漲5倍，但聲網(wǎng)幾乎不計成本的進行了資源采購。”
另外，在終端性能和適配方面，聲網(wǎng)針對實時互聯(lián)網(wǎng)last mile做了深度優(yōu)化，目前已經(jīng)適配6000多款終端設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，即使在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差的偏遠山區(qū)或跨國場景中也能實現(xiàn)順暢互動。
資料顯示，截至2019年12月，聲網(wǎng)Agora的日均實時音視頻通話分鐘數(shù)超8億，全球有超過15萬注冊APP使用Agora API，超過30億終端安裝使用Agora SDK的應(yīng)用，使用聲網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)包括小米、陌陌、抖音、The Meet Group、新東方、VIPKID、好未來等巨頭、獨角獸及創(chuàng)業(yè)企業(yè)。（完）
