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天眼查App顯示，近日，中國人民人壽保險股份有限公司與人保信息科技有限公司共同申請了一項名為“業(yè)務處理方法、裝置、通信設備及存儲介質(zhì)”的發(fā)明專利。該專利涉及人工智能技術領域，特別是虛擬現(xiàn)實（VR）技術在業(yè)務處理中的應用。

根據(jù)專利摘要，該方法在VR設備身份驗證通過后，展示與目標業(yè)務對應的三維虛擬現(xiàn)實場景。用戶可以在該場景中接收展示指令，系統(tǒng)根據(jù)用戶的使用記錄和偏好信息，從產(chǎn)品三維模型庫中獲取并展示相應的產(chǎn)品集合。用戶與目標產(chǎn)品進行交互后，系統(tǒng)將展示與交互指令對應的處理進度信息。

該專利的發(fā)明人梁棟和劉端端表示，這種方法不僅能夠提高業(yè)務處理過程中的交互體驗，還能顯著提升交互效率。該專利已于2024年10月8日申請，預計將于2024年12月31日公布。

中國人民人壽保險股份有限公司位于北京市朝陽區(qū)，此次創(chuàng)新展示了其在科技領域的積極探索，未來有望在保險業(yè)務中廣泛應用。

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