DoNews汽車(chē)3月15日消息，據(jù)新浪報(bào)道，?？谕跸壬?月份在?？谥猩卓怂_斯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，簽了購(gòu)車(chē)意向合約，繳納了5萬(wàn)元定金，以931873元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)最新款GX550車(chē)型。但就在他簽訂完購(gòu)車(chē)合同當(dāng)天，銷(xiāo)售下午打電話要求他加價(jià)10萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)，稱(chēng)這個(gè)價(jià)格賣(mài)不了。
在接到投訴舉報(bào)后，海口市商務(wù)局以該4S店涉嫌違反價(jià)格法，聯(lián)同市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)，到店約談相關(guān)負(fù)責(zé)人。但現(xiàn)場(chǎng)客服經(jīng)理面對(duì)兩部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法普法，?？谥猩卓怂_斯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的負(fù)責(zé)人始終強(qiáng)勢(shì)，并表示：“那您就立案唄，我們鑒定一下?！?/p>
近日，?？谥猩卓怂_斯銷(xiāo)售服務(wù)有限公司就“價(jià)外加價(jià)”事件進(jìn)行回應(yīng)。該公司表示：由于我司對(duì)員工服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量疏于管理和培訓(xùn)，才導(dǎo)致了本次事件的發(fā)生，對(duì)此我司管理層已經(jīng)深刻意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，并深為自責(zé)。我們?cè)敢鉃榇诉^(guò)錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以回應(yīng)社會(huì)各界的關(guān)注。經(jīng)我司商議決定：對(duì)于在此事件中發(fā)表不當(dāng)言論、給消費(fèi)者造成不良體驗(yàn)的客服經(jīng)理進(jìn)行開(kāi)除處理。
目前海口市商務(wù)局已經(jīng)固定相關(guān)證據(jù)，并出函移交至執(zhí)法部門(mén)進(jìn)一步開(kāi)展調(diào)查，調(diào)查工作預(yù)計(jì)將在15天內(nèi)完成。
