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　　11月25日，美團發(fā)布2022年第三季度業(yè)績，營收達626億元，較去年同比增長28.2%；基于提質(zhì)增效的經(jīng)營策略，帶整體期內(nèi)利潤達12.2億元，同比扭虧為盈，調(diào)整后凈利潤為35.3億元。

　　依托于各類實體經(jīng)濟市場主體，美團通過發(fā)展即時零售，為更多中國消費者提供了30分鐘“萬物到家”的商品和服務(wù)。本季度，美團過去十二個月的年交易用戶數(shù)為6.87億。除用戶數(shù)保持增長外，用戶在平臺上的消費頻次也繼續(xù)提升，交易用戶年均交易筆數(shù)達39.5筆，同比增長15%。

　　第三季度，美團繼續(xù)深入推進“零售+科技”戰(zhàn)略，持續(xù)加大對于中國消費市場及科技研發(fā)的投入力度，美團研發(fā)支出繼續(xù)保持增長，至54億元。

　　美團CEO王興表示，未來將繼續(xù)通過科技創(chuàng)新加快推進生活服務(wù)及零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合，為廣大消費者和從業(yè)者追求美好生活貢獻更多力量。

　　外賣韌性十足 到店仍需時間完全恢復

　　財報顯示，美團核心本地商業(yè)分部收入由2021年第三季度的372億元增長24.6%至2022年同期的463億元；經(jīng)營溢利由2021年第三季度的42億元增長124.6%至2022年同期的93億元，經(jīng)營利潤率提高至20.1%。

　　雖然核心本地商業(yè)分部的多個業(yè)務(wù)受到疫情影響，但美團積極調(diào)整營運策略，以配合外界的變化。通過追求高質(zhì)量的增長，提高了整體效率。

　　在餐飲外賣業(yè)務(wù)上，財報披露，于8月初美團外賣最高單日訂單量超越6000萬單。

　　消費者端，美團通過優(yōu)化營銷策略、精細化營運及多樣化的活動，有效滿足更多不同場景下的多樣化需求。比如控制用戶補貼，將更多的資源分配給中高消費頻率和中高客單價的用戶，以及高客單價的訂單，如深夜餐。這也促使平臺的交易用戶數(shù)目持續(xù)穩(wěn)定增長，且季度消費頻率創(chuàng)歷史新高。

　　商戶端，更多的高端餐廳在本季度推出送餐服務(wù)，而遠程訂單占訂單的比例更高。高客單價訂單比例的增加推動了傭金和配送服務(wù)收入的同比增長。財報顯示，核心本地商業(yè)分部的配送服務(wù)收入為201億元，傭金收入為161億元，分別同比增長30.6%和21.9%。

　　當前，追求高質(zhì)量的增長是所有平臺在新階段的共同選擇。行業(yè)整體都告別了過往粗放的補貼方式，競爭格局也變得更加理性，行業(yè)環(huán)境更加健康。通過不同的營銷活動有效分配消費獎勵，將是一個對所有利益相關(guān)方更優(yōu)的選擇，進一步提高交易頻率和中高頻用戶的參與度。

　　這一點也在另一家外賣平臺上得到了體驗。根據(jù)阿里巴巴公布的2023財年第二財季業(yè)績顯示，餓了么業(yè)務(wù)運營持續(xù)改善，單位經(jīng)濟效益連續(xù)兩個季度呈現(xiàn)正值，平均訂單金額也實現(xiàn)同比提升。

　　到店酒旅業(yè)務(wù)上，短期內(nèi)仍然受到疫情、宏觀經(jīng)濟等大環(huán)境的影響。不過，盡管面臨充滿挑戰(zhàn)的外部環(huán)境，到店酒旅業(yè)務(wù)收入仍較上一季度強勁復蘇，并呈現(xiàn)逐年穩(wěn)健增長。

　　從7月到8月，消費者對到店服務(wù)的消費需求非常強勁。因此，到店GTV在7月份出現(xiàn)了健康的復蘇，并在8月份進一步回升。其中，到店餐飲GTV從7月到8月大幅反彈，連續(xù)兩個月創(chuàng)下歷史新高。其他到店服務(wù)的恢復速度較慢，因為一些聚集類別和非必要服務(wù)類別仍因疫情控制而暫停，特別是在北京、上海、廣州、深圳等在一線城市。

　　美團CEO王興在業(yè)績電話會議上表示，到店酒旅的全品類商品在全國范圍內(nèi)恢復正常運營，商家恢復信心，尤其是廣告，還需要更長的時間。但這項業(yè)務(wù)具有高度的彈性和靈活性。因此，美團對到店業(yè)務(wù)的中長期增長持樂觀態(tài)度。

　　另外，針對短視頻平臺入局生活服務(wù)市場一事，王興也進行了回應(yīng)。他指出，到店業(yè)務(wù)在數(shù)字化方面仍處于早期階段。目前滲透率較低，未來上升空間更大。到餐在線滲透率只有個位數(shù)，到店滲透率是低位個位數(shù)。歡迎其他參與者加入美團的行列，加快數(shù)字化進程，幫助商家和消費復蘇。

　　萬物到家 美團越來越像一家超市

　　從最早的送外賣，到如今送生鮮食雜、送花、送藥甚至iPhone等數(shù)碼產(chǎn)品，美團越來越像配送更快、商品更豐富的本地超市。隨著消費者品質(zhì)化、多樣化需求與日俱增，以“本地門店+即時配送”為特征的即時零售新模式越來越受到消費者的歡迎。在此帶動下，三季度，美團即時配送訂單數(shù)增長至50億筆。

　　“即時”和“本地”兩個關(guān)鍵詞，能理解美團零售的戰(zhàn)略。滿足即時性需求，服務(wù)本地消費者，發(fā)力生鮮食雜等日常消費品，是美團零售業(yè)務(wù)的三大特征。這樣的業(yè)務(wù)邏輯，與沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)商超零售的底層邏輯幾乎一致。沃爾瑪追求的是“天天平價”，強調(diào)的是依靠供應(yīng)鏈管理能力和商品運營能力來讓本地消費者獲得“極致性價比”，而美團則是通過對即時物流的投入建設(shè)，數(shù)字化管理提高效率，讓居民享受本地零售的“即時可得”。

　　使用數(shù)字化技術(shù)的即時零售業(yè)態(tài)，串聯(lián)起更多本地實體與本地消費者，并通過線上引流曝光、口碑積累，到精準匹配消費人群，使得本地的消費增長潛力被進一步激發(fā)。三季度，美團平臺上便利店和超市的交易量分別同比增長27.9%和62%，夫妻小店訂單量同比增幅高達125%。除此之外，美團閃購也加強了與傳統(tǒng)實體零售品牌的合作，并持續(xù)建立新戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。例如，平臺上蘋果產(chǎn)品的授權(quán)經(jīng)銷商覆蓋擴展至超過200個城市，iPhone 14于發(fā)布當日的銷量增長強勁；此外，數(shù)百家蘇寧易購店鋪上線平臺。在此帶動下，本季度閃購活躍商家及新入駐商家均同比增長30%。

　　與此同時，美團閃購的用戶數(shù)量、購買頻率及留存率均同比提升。日訂單量于8月的七夕節(jié)時達到日訂單峰值970萬單。

　　而隨著年輕用戶的生活節(jié)奏加快，“時間成本”已成為一個更重要的考慮因素，消費者更加依賴即時零售的可靠性和及時性，美團也將繼續(xù)受益于“萬物到家”的趨勢；另外，隨著用戶和交易頻率的不斷擴大，美團的即時零售將滲透到更多高質(zhì)量的外賣用戶，并以更多的交叉銷售增加交易頻率。隨著時間的推移，更多的產(chǎn)品和服務(wù)會隨著傳統(tǒng)的線下產(chǎn)品的上線而出現(xiàn)在網(wǎng)上。即時零售的作用也將從解決即時需求發(fā)展到滿足更多定期、常規(guī)的購買。

　　當前美團在零售業(yè)務(wù)上的主攻戰(zhàn)略方向有兩個，第一是提高確定性履約的能力，通過對即時物流體系的建設(shè)、智慧倉儲分揀等，提高履約的效率和能力，降低最后三公里履約成本。

　　比如創(chuàng)新試行行業(yè)領(lǐng)先的智能分揀系統(tǒng)，為消費者帶來更佳的配送體驗，同時以更低的成本繼續(xù)提升配送效率；持續(xù)優(yōu)化冷鏈物流并將之應(yīng)用至更廣泛的品類，包括肉類、禽類、水產(chǎn)及冷凍食品；自動配送場景上，美團無人機相繼與百果園、和府撈面、Manner等數(shù)十個品牌達成合作，可為用戶提供餐食、飲品、鮮果等不同品類數(shù)以千計的商品選擇。截至2022年11月，美團無人機配送已在5個商圈落地，航線覆蓋18個社區(qū)和寫字樓，可為近2萬戶居民服務(wù)，并且完成面向真實用戶的累計訂單超10萬單。

　　第二是深入供應(yīng)鏈上游，通過農(nóng)鮮直采、全國集采和自有品牌建設(shè)，以提高供應(yīng)鏈效率、降低成本，最終讓利消費者。前者目標是“更快更穩(wěn)”，后者目標是“物美價廉”。

　　例如專注商品零售的新業(yè)務(wù)分部，第三季度收入同比增長39.7%至163億元，主要由于美團優(yōu)選、美團買菜在內(nèi)的商品零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。這部分業(yè)務(wù)的營業(yè)虧損環(huán)比略微收窄至68億元，而營業(yè)利潤率較上一季度提高6.4個百分點至負41.6%，主要是因為商品零售業(yè)務(wù)的運營效率提高。

　　今年10月，美團優(yōu)選將品牌定位升級為“明日達超市”，品牌Slogan刷新為“真的真的省”，目前升級后的品牌已覆蓋接近3000個市縣。第三季度，由于業(yè)務(wù)復蘇，美團優(yōu)選經(jīng)營虧損環(huán)比略有增加，但經(jīng)營虧損占GTV的比例環(huán)比繼續(xù)收窄。美團CFO陳少暉表示，將持續(xù)提升美團優(yōu)選的供應(yīng)鏈及履行能力，并逐步降低用戶獎勵及市場推廣費用，以進一步提升運營效率。

　　美團買菜業(yè)務(wù)在第三季度的經(jīng)營虧損和經(jīng)營虧損利潤率均環(huán)比上升。由于一線城市疫情情況好轉(zhuǎn)，消費者的庫存需求減少，平均訂單價值和訂單密度均較前一季度下降。然而，隨著運營效率提高，送貨成本和倉庫費用按訂單計算持續(xù)下降。

　　陳少暉表示，會定期檢討新業(yè)務(wù)的進展，并會積極調(diào)整資源分配，以支持其高質(zhì)量的發(fā)展。對該業(yè)務(wù)的長期發(fā)展和獨立盈利能力充滿信心。

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